信息时代，手机和互联网相连接，通过微博客和播客，每个人都是信息的发布者和传递者。
由人民网舆情监测室秘书长祝华新等主持的《2009年中国互联网舆情分析报告》显示，2009年网络舆情得到了新的发展，并越发受到重视。但与此同时，还有很多地方官员依旧生活在信息真空里。
如在石首事件中，长
在河南杞县“钴60”事件中，一个多月的时间里，当地政府只是在三级干部会上有过传达。因此，网络上的各种说法流传引起了当地群众的恐慌。
祝华新表示，网络舆情的应对能力、突发事件的处置能力，都是执政能力的重要组成部分。不要总想着如何去封堵信息，更需要研究的是如何迅速解决问题或展示出解决问题的姿态和诚意，这才是缓解民怨的最好手段。现在民众对政府的信赖度呈由上而下递减的趋势，民众对地方和基层政府的信赖度不容乐观。
针对很多突发事件，民众希望把事情公布出来，目的也就是希望得到上级领导的直接干预。这一方面说明民众对上级政府抱以很大的信心，另一方面也说明基层政府的公信力的薄弱。
祝华新分析称，当地方政府的公信力薄弱时，就会陷入“塔西佗”陷阱：地方政府做好事和做坏事一样，都会受到民众的批评，说真话和说假话一样，都会被民众质疑。
因此，祝华新对地方政府应对突发事件提出三条建议:一是第一时间反应，第一当事人出面，尤其是主要领导人不能躲在后面，要出来解释；二是速报事实，慎报原因；三是遵循科学的处理程序，先披露事实，再定性，然后再进行问责。
（《中国青年报》12.25、28 刘畅 田国垒等文）
 |
