如今,保险也可以在网上订购了。与线下购买相比,在线购买保险价格低,程序简单,因而受到不少消费者的青睐。譬如,在某人寿官网的网上商城,只需填写投保信息、预览电子保单、支付保费即可完成整个网购保险过程。费用方面也颇具诱惑力,一款市场价为90元的航意险,网上售价为40元。
但网购保险也有其局限性和风险性。现在在网上销售的保险产品并非无所不包,大都为消费型保险,相对比较便宜。登录淘宝网的保险销售专区看到,保险产品的价格从5元到350元不等,险种以意外伤害保险、家庭财产损失保险、交通工具意外险为主。而以养老或储蓄分红为目的的万能险、分红险等较为复杂的险种则几乎没有上网销售。
安全性问题是在线投保的一大隐患。目前互联网市场乱象丛生,各种山寨保险网站层出不穷,消费者稍有大意便会落入不法分子设置的陷阱中。同时,在线投保维权也是艰难而复杂。保险行业相对较专业,有些合同条款复杂、专业性强,消费者很难完全明白合同内容,而商家的售后服务又大多不同,这都给出现问题后的维权带来隐患。
(《中国消费者报》5.18 聂晓飞)