最近受“天然气4月要大幅涨价”传闻影响，全国多地出现市民排队集中争购天然气的现象。其中有人最多一次购买了3000立方，够用10年左右；还有老年人甚至带着速效救心丸排队。

    面对抢购，各地天然气管理部门都表示，没有接到涨价通知。发改委价格司“有关负责同志”也称此消息完全不实，个别媒体散布不实信息极不负责。

    但这样的表态，似乎并不能让民众完全放心。过去也曾发生过水、电、煤等会涨价的一些传闻，导致民众抢购，而后有关部门辟谣，价格也的确没有很快上涨，但时隔或长或短的时间，价格总会发生一些变动，印证此前的传闻。类似的情形，会不会再次上演？

    当前，由于通货膨胀压力较大，老百姓对水电气等价格极其敏感，从各地连锁反应的排队来看，特别是底层民众对民生价格存在不安全感。有关部门要及时回应民生关切，而不是简单斥责“个别媒体不负责任”。

    长期来看，考虑到环保和能源节约等原则，价格改革确有必要。但改革的目的应当是节约使用而不是涨价。要保证达成这样的改革效果，提前发布消息、做好调研、征集民意很重要。

    对于消息发布不及时引发的民众不满，李克强总理给出了“药方”：“主动及时地公开，向群众‘说真话、交实底’。”天然气价格关涉民众切身利益，任何的风吹草动都会引起巨大的反响。在这个问题上，权威部门更要及时“说真话、交实底”，这样才能从根本上化解民众疑虑，稳定民心。

    (《新京报》3.28 陈德成)