该书系统地论证了2000版ISO9000质量体系国际标准和质量管理与保证体系认证的主要内容与构成、运用情况和选择方式，最新特点与模式基础，详细介绍了质量保证模式标准的主要内容，如管理职责、质量体系、合同评审、过程控制、检验和试验等。同时介绍了质量手册、体系程序、质量记录、质量计划等质量体系文件；质量管理和保证的主要术语和标准条文；同时还介绍了邮电、通信、金融、服务等行业实施2000版ISO9000质量管理体系的步骤和方法。因此本书是当前有关行业贯彻、执行2000版ISO9000质量管理与质量保证系列国际标准以及相应的国家标准的好教材。
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