不久前，美国朱庇特信息公司公布了一份调查报告。报告显示，1999年通过电子邮件直接产生的销售总额为1.64亿美元，2005年将增加到73亿美元。另据美国福来斯特公司的调查，10％的收件人会拜访发件者的网址，2.5％的人会进行采购。该公司新近公布的报告还指出，电子邮件已成为电子商务中赢得回头客的重要工具；其资深分析师吉姆内尔说：“电子邮件有效地改变了市场营销的方式。”
国内的情况也是一样。中国互联网络信息中心（CNNIC）新近发布的第八次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至到2001年6月30日，我国网民已经达到2650万人，人们对网络商务信息的关注度大幅提高，网络正在迅速渗入人们的生活。很多互联网企业开始利用电子邮件等新兴手段推介商品，一些出版企业也意识到了这种商机。去年国庆节前夕，辽宁教育出版社推出了“阅读中国”主题电子邮件促销，把该社所有与祖国有关的图书做在一个网页内，向搜集到的所有邮址发送了电子邮件。同时，一些网上书店如当当和旌旗，也定期向互联网用户发送图书打折信息的电子邮件。
辽教社编辑张国际介绍说，利用电子邮件促销图书，可以为图书销售拓宽通道。国外出版界早已使用这一方法并取得了不错的业绩。辽教社利用电子邮件促销图书，或是在节假日期间做成主题邮件促销，或对读者群进行细分后，按图书分类做邮件促销。促销邮件的发送维持一定的频率，一般是在节日期间和出版社出新书较多的时候。他们把促销邮件做成网页的形式，利用动画效果，让读者不仅可以看到书影，还可以见到内容简介以及其他相关信息，对图书销售产生了积极效果。据统计，去年国庆期间，辽教社利用电子邮件促销的图书的邮购量均比以往上升了10％左右。
那么，促销邮件发送对象的邮址是怎么收集的呢？据介绍，辽教社的促销对象主要是在该社的网站（w w w. lep. com. cn）上登录的人和一些在其他网站公开自己邮址的用户。当当网上书店则采用数据仓库技术、智能分析软件对用户进行分类、跟踪，根据用户的兴趣、爱好来确定目标消费群体。同时，采用这种邮件促销办法都设有“退订”服务，避免读者产生逆反心理。在辽教社给读者发送的邮件中还留有明显的致歉语。
就目前记者了解到的情况，读者对这种促销邮件并不反感。对于这种送上门来的较有用的信息，网民们基本上乐得接受。“如果我不想看这种促销邮件，直接删除就行了，没觉得麻烦。”一位网友这样说。
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