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品牌到底是什么?

2004-02-25 来源:中华读书报 陈遊芳 我有话说
一口气读完了年小山先生的《告别科特勒》,我的脑海中一直在质疑我所熟悉、掌握的管理理论。在这样一个剧烈变动的知识经济时代,到底怎样才能使企业在竞争中立于不败之地?面对近年来,发生在美国的安然事件以及欧洲的帕玛拉特事件等等,在西方文明下诞生的管理理论能担负起这个重任吗?

西方管理理论认为,企业经营的关键是如何把产品卖给消费者,并使消费者满意,从而赢得市场竞争,因此市场营销是最重要的。年小山先生认为,基于这样的一种理念,企业必然以利益最大化为出发点,而非消费市场的利益和社会利益。目前,我们已经进入知识经济时代,这样的一种理念显然已不适应。在知识经济时代,必须把社会利益和其他群体的利益放在首位,才能实现多赢及企业的赢利。

国外著名公司的案例,如可口可乐、麦当劳、IBM公司等,告诉我们,经过长期积淀形成的品牌在企业经营和市场营销中的重要作用。这些公司的成功经验显示,知识经济时代无形资产远比有形资产重要,并且能配置有形资产,引导企业从有限的增长走向无限的增长。

在为企业提供咨询服务的过程中,年小山先生发现,我国企业,包括我国政府的一些政策,仍然显示出重视有形资产甚于无形资产,并且有许多企业为此而走了弯路。有鉴于此,年小山先生提出科学品牌理论。这一理论认为,品牌不仅是抽象的、精神的、静态的、文化的,它同时是具体的、物质的、动态的,它具备视觉要素的某种标准,承载着文化以及行为规范。

电话、电报、互联网等科技的发展把地球变得越来越小,竞争的节奏越来越快。经过几十、上百年的市场历练,国外企业在竞争中积累了丰富的经验,并运用于目前的全球竞争中,而我国企业却需在几乎没有准备的情况下迎接发生在家门口的竞争。如何应战,科学品牌理论也许能起到一定的指导作用。

由于科学品牌理论仅是年小山先生于近几年才提出的一种理论,并且也是首先由中国人提出的一种管理理论,它的成熟度自然是无法与西方经过长期市场演练的市场营销理论相比。但是,你仍可从《告别科特勒》这本书中发现,有许多值得你思考,引起你共鸣的地方。

  《告别科特勒》 中国品牌研究所 年小山 著

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