《价值过亿》 华夏出版社 定价：48.00元
实效并不是件容易的事，因为实效策划和传播有两个硬指标。一是短期能切切实实卖货，二是长期对品牌有贡献（为了长
《价值过亿》的出版，使读者可以透过书中的15个实效案例，切身感受到实效广告的强大威力，感受到一种实效的商业美，感受到创造实效是策划人和传播人真正受企业尊重的价值所在。作者由于有实战经验，在本书中创造性地提出了“人性策划”的观点，把分散在15个案例中的具体方法，提升到了具有普遍意义的方法论高度，做到不仅授读者以鱼，更是授读者以渔。（鲁大智）
《安利口才》 中国市场出版社 定价：23.80元
安利事业以其独具一格的魅力和光明前景吸引了越来越多的优秀人才投身其中，但并非每个安利人都能获得成功的喜悦。成功的安利人的成功经验都有共同的特点，那就是安利人都有一流的好口才！
本书的大部分内容是笔者在与安利直接接触的过程中记录下来的，所陈述的多是安利公司长期从事直销、具有丰富经验的高级人员的亲身经历与经验教训，并融合了大批专家、学者的真知灼见，具有极强的理论性和操作性。
本书语言通俗流畅、例证轻松幽默，以安利口才技巧培训为中心，以安利事业建立的全过程为背景，深入浅出地说明了不同场合、不同对象、不同语境情况下的口才智慧。
《谁偷走了我的客户》 京华出版社 定价：25.00元
维持现有客户比吸引新的客户成本更低，利润更高。但要在激烈的市场竞争中维持现有客户又谈何容易！因此，从现在开始，在商务活动中，你必须采取一种以客户为中心的、由外及里的思维方式。
在郭士纳担任IBM公司董事长兼首席执行官期间，哈维・汤普森领导一个团队进行了以客户为中心的业务流程改造，帮助IBM实现了商业史上意义深远的重大变革。根据其在IBM和其他世界顶尖级企业的亲身经历，汤普森将带你一起去探讨客户是如何发生变化的，帮助你分析客户现在的需求，客户满意度的哪些方面将真正影响到客户忠诚度，你的企业自身的弱点所在。
在这本书中，汤普森将告诉你如何从客户的角度来思考，有效利用客户体验决胜商场，如何实现忠诚度管理的“制度化”，建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弱性机制。
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