《脱胎换骨》［美］罗素・富者 著
当代世界出
版社2005年1月出版
根据笔者的体会，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠脱胎换骨，另外30%呢？当然就是运气。运气无法教，但战略和脱胎换骨可以言传。
脱胎换骨到底重不重要？正像新近出版的《脱胎换骨》一书中所指出的那样，历史可以为鉴，但却无法让我们赖以生存。在科技出现重大变化或各种无限可能性的年代里，过去的历史总会被拿出来轻轻描一下，然后又被束之高阁。大家总认为，那是“那个时候”的情况，跟“现在”的情况不同，无法相提并论。许多人大声疾呼，我们在1920、1960、1990年代晚期都出现了一连串的新经济模式，在那些新经济中，我们都运用了新的规则、商业环境也比过去变化更快，而你要是不能存活下来，就会被淘汰。当时都有些许事实可以呼应上述这种说法，但线索并不明显。
在技术及财务不断发展的同时，社会上“求同”的压力相当大，希望大家的表现、想法、作法都是一样的，股市也会奖励那些按照新游戏规则来玩的人。市场让那些先锋能够很容易地取得资金，因此又强化这种趋势的形成。它们也诱使相当多的人及组织打破既定规则，运用新的发现或科技来探索各种可能性。但在20世纪中，每次经济繁荣发展之后都会伴随着急速的衰败：历史不断重演，景气之后，市场会猛然垮台，从而使新经济取代旧经济。在此同时，企业又比以前变化得更加快速。能够适应这种变革的企业跟个人才能生存下来，然而有许多企业与个人都没有办法适应。
国外靠脱胎换骨最成功的例子是通用电气。如果是你，继承了爱迪生创立的企业王国，你会如何发扬这百年老店的传统、激发它的潜能、领导这个企业更上一层楼？1981年，杰克・韦尔奇接手了“通用电气”。这个不论在经营广度、影响力及服务品质皆属于顶尖的企业巨兽，当时，便领导着美国企业在经济浪潮的冲击下稳健地迈进。韦尔奇有上万个理由可以稳坐“通用电气”最高执行长的宝座；不用任何变革与创新，便能维持“通用电气”的持续成长。但是，这位深具远见的领导人看出了问题，在每个人都还沉缅于光荣的过去与稳健的成长的时候。
他大刀阔斧地挖掘问题、脱胎换骨。20年来，他推行了企业重组、挑战传统思维、实施创新流程、开创学习文化、对企业进行再造的工程。一个又一个源自其管理哲学与企业经营理念的革新方案将“通用电气”自沉缓、笨重的迟滞传统企业推向另一个顶峰。
在过去几十年中，没有任何公司能成功地模仿通用电气，成功之道无他，惟脱胎换骨而已。
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