《大兵别哭》
美 戴尔・克利定价:19.80元
“商场如战场”确实是被用滥了的庸俗类比,因为无论从什
现在,我们看到了这样一本书―――《大兵别哭》,一本有着在商场和战场之间构建紧密联系同样企图的商务读物。这样一本书真的会有什么不同吗?
本书的作者戴尔・克利曾经是一位美国陆军游骑兵战士,单就这一点说来,除了可能的游侠经历以外,我们很难推想出什么有价值的其他东西,即便他曾经在越南丛林中作战,即使他曾经在战斗中负伤、截肢,充其量,我们也只是为此向他的坚韧和勇毅表示敬意,老兵的故事,无论乏味的还是精彩的,也真的不过是人们穷极无聊时候的谈资,因为所有的人无法躲避的是无所不在的生存压力和发展空间受到制约的焦灼,因而,老兵的故事实在不能“解忧”,也因此,老旧的战争故事与我们每天面临的商场困境着实风马牛而不相及。有意思的是,戴尔・克利还曾经在世界500强企业担任过要职,而且工作业绩斐然,并被业界评为“最具创新能力的50名领导者”之一,如果我们把他两部分迥然相异的经历组合到一起,那么,他的参战经历和他游走于商场江湖的历练就都有了些不同的意味,尤其可贵的是,他的两段经历都不同寻常。
戴尔・克利在《大兵别哭》中的目的指向很明显,那就是“控制压力,提升战斗力”。参与战争的人在压力下会丧失战斗力,会表现出“战斗疲劳症”,在企业中打拼的人每天也要应付无所不在的各色压力,过高的企业目标、苛刻的管理、生产故障、顾客投诉、持续的动荡以及繁重的工作,等等,重压之下的企业雇员和领导者一样会丧失“战斗力”,一样会显现出丧失斗志的“战斗疲劳症”。
戴尔・克利关注的压力事实上已经成了全球企业的痼疾,研究显示,由于雇员的压力所造成的损失已经占到美国企业税后利润的45%;医生接诊的60% 90%与患者所遭受的压力有关;美国每年花在处理雇员压力事务上的费用就有1,500亿美元。《大兵别哭》诉求的就是这样一个棘手的议题。
戴尔・克利在书中首先给我们重新定义了“压力”―――什么是压力。其实,我们在工作中感受到的许多莫可名状的“无名之火”都是压力喷涌出来的外在形式,那么,在我们实实在在地被压力击溃之前,我们当然应该知道到底什么是压力了。
之后,戴尔・克利为我们追溯到了压力的源头,他的这种努力应该是指引我们走出压力困境的路标,而且为我们提供了标本兼治的可能性。
压力在某种程度上可以视为企业运营的积极因素之一,所以,戴尔・克利为企业开出了如何化解压力,以及如何引导压力“流向”积极方向的药方,从这个意义上说,戴尔・克利为我们提供了一个“减压阀”。
任何组织都天然地有其社会性,在社会性的群体中,交流和沟通是组织得以顺畅运行下去的前提,所以,化解弥散在沟通渠道中的压力也成了戴尔・克利疗救雇员和领导者压力疾患的关注重点。
压力无所不在,但是,企业雇员和领导者并不只是压力的被动承接者。美国陆军指挥官学会了如何使士兵在各种极端的压力下继续战斗的方略,而优秀的企业领导者为了组织的持续发展也应该积极地运用一样卓越的领导力、沟通能力和训练策略,从而把过分的刺激和能量转变为积极的成果,领导者工作的要著之一就是控制压力。戴尔・克利根据其丰富的战斗经历,为我们展示了压力控制术的精妙。
正如战斗部署在战场上不可替代的作用一样,企业工作计划的制定当然也是不可或缺的管理环节,戴尔・克利就如何制定工作计划、如何掌控所有信息、如何更好地沟通等企业运营实务,给我们提出了我们几乎可以“亦步亦趋”的操作指南。
姑且不去赘言商场和战场的异同,毫无疑问的是,即使你并不认同自己就是组织的士兵,并不认同自己就是组织的指挥官,即使你不屑于将自己游走其中的领地类比为残酷的战场,但是,你不能回避这样的现实需要:你始终都需要有足够的战斗力,你始终都需要有足够的指挥能力,你始终都需要保障组织及成员的战斗力和指挥能力,那么,索性就把戴尔・克利的《大兵别哭》当作你和你组织的生存、发展指要吧,因为它给你和你的组织产生的积极而恒久的影响,或许会像《美国陆军野战手册》给美国官兵带来的至关重要的影响一样。毕竟,胜利的内涵并没有任何分别,无论是战争的胜利还是商场的胜利。