亚马逊创办十周年之际，《今日美国报》专访了该网站创始人、CEO杰夫・贝索斯，谈及过去十年，及未来十年。
问：你觉得自已是个有耐心的人吗？
答：（笑）我的确自认为很有耐心。
问：那么，当你在不停地建设未来，而股东们却对低回报越来越没
耐心的时候，你有什么建议？
答：我们已经建立起了一家有4500万顾客的公司，而且每年我们都在保持不断降低售价。华尔街不喜欢这个。没关系。回到八年前，我们的股价是每股1.5美元，而现在是35美元。在八年时间里，从1.5美元涨到35美元，表现之好，在任何情况下都颇不寻常。
我们发现，那些批评我们在华尔街表现的人，通常都是我们最忠实的客户。
问：你做电子商务已经10年了，对它的进展，最让你惊奇的是什么？
答：它变得如此巨大，如此之快，远超出我10年前的预期―――电子商务是这样，亚马逊也是如此。十年前，我们可没指望过能做成一家这么大的公司。
问：为什么做成了？
答：我认为，技术的进步比预期的更快。许多企业无法在急风暴雨之中生存下来。我们之所以做得不错，是因为即便在这种急风暴雨里，我们也始终以消费者为中心。我们对消费者习惯的跟踪方法每年都在改进。
问：在你看来，今后10年电子商务的前景如何？
答：我认为，在未来的10年间，会出现比过去10年更大的变化和更多的机会。
看一下我们所使用的这些工具：电脑、磁盘空间和带宽，每年都会变得更便宜，也更强大。我喜欢看到这些工具越来越便宜，越来越丰富。我们要说的是：“在此之上，我们还能提供何种创新，才能对消费者更有意义呢？”
 |
