读懂沃尔玛

2006-05-17　来源：中华读书报　作者:■张智强 我有话说

机械工业出版社　2006年2月

要读懂沃尔玛非常困难。

对有关沃尔玛的书感兴趣的读者，绝大多数是零售行业的经营管理人员，而读沃尔玛的目的，主要

是想从书中了解沃尔玛的经营之道，简单说是想“学两招”。在国内流行最广的关于沃尔玛的书是山姆・沃尔顿的自传《富甲美国》。读英雄的传记可以使人的向上精神受到鼓舞，但读一个受到褒奖的英雄人物的自传是肯定不会找到成为英雄的方法的，看问题的角度和写书的目的都使这样的书有一定的局限性。除了这本书以外，还有几本有影响的书，是零售行业的专家和学者对沃尔玛的研究所得，或偏重于理论解析，或偏重于社会行为考察，这些书对零售企业经营管理者而言，可利用的价值均有一定程度的局限性。

这本《沃尔玛策略》则有些不同，它可以较好地帮助我们从经营的角度理解沃尔玛，因为作者是一位前沃尔玛的高层管理人员，而且跟山姆・沃尔顿本人有过一段不错的共事经历。作者在书中既有对历史掌故的记述，也有对山姆在世时的沃尔玛具体经营方法的分析和总结。

最近这几年，政府官员、企业家和学者专家们对国际级大型企业的兴趣越来越浓厚，越来越多的人关注《财富》500强每年的最新排名，热衷于拿国内企业跟这些巨人相比较。很多企业把《财富》500强中跟自己同一个行业的公司当做自己学习的对象，以早日进入该名单为长期目标；各地方政府以在本地区拥有一个名单上的企业的分公司或办事处为荣。在零售行业，大家普遍受到沃尔玛巨大规模的鼓舞，以做中国的沃尔玛为己任，以与沃尔玛店一较高低为英雄壮举。每个企业都希望能够迅速提高总体经营规模，增加销售额，似乎销售额这个数字越大，竞争能力就越强。

实际上，一个零售企业在规模方面的真正实力，取决于其在一个相对封闭的市场中所占的某一类产品的市场份额。这个份额越大，其控制力就越大。比如在美国，相对于2600亿美元年销售额这一空洞的数字而言，沃尔玛真正让业界忌惮的是这样一组数据：宝洁、可口可乐、卡夫等公司的产品，超过10%是通过沃尔玛销售的；Newell Rubbermaid公司的产品15%要通过沃尔玛的收款机；全美国儿童的圣诞节玩具超过30%是从沃尔玛购买的；数以百计的美国消费品生产企业惟一的客户就是沃尔玛，等等。市场份额代表的是供应商和消费者对这一家零售企业的依赖程度，也就是这家零售企业的影响力。