本报讯 近日，全球最大图书电子商务平台――美国亚马逊网上书店创始人杰夫・贝索斯在北京透露，针对中国国情，卓越亚马逊已经将货到付款城市从最初的50个发展到现在的335个，位居中国B2C行业之首。另外，通过三地运营中心的智能调货系统，缩短配送货时间也是以顾客为中心理念的最真实体现。目前
2004年8月19日，亚马逊公司正式对外宣布，以7500万美元的代价收购卓越有限公司。此前，卓越网在国内最大的竞争对手当当网却拒绝了亚马逊1.5亿美元的收购请求。于是，关于卓越网被“贱卖”的声音冒了出来。但卓越创始人雷军表示：“这次并购是对卓越网4年多来取得的成绩的认可。我相信亚马逊在全世界的电子商务经验和卓越网创业团队的结合将使中国电子商务和在线客户体验更上一层楼。”
对于从事电子商务的人来说，大家都很想知道究竟是什么成就了今天的亚马逊。“无论在何时何地都将客户需求放在首位”,杰夫・贝索斯严肃地说,“这次来到中国，也不例外。”事隔3年，从“卓越网”变成“卓越亚马逊”，在不断摸索和经验积累的过程中，卓越亚马逊始终致力于最大限度地满足顾客需求，通过吸取和学习，将亚马逊的技术和经验应用在中国市场。卓越亚马逊从它的网站着手，不论是商品配送、商品选择，还是商品的价格和售后服务，都进行了创新。据了解，该网站上的商品种类从2004年的6类，增加到现在的20大类，选购商品的数量已经是2004年的32倍，同时还增加了免费送货服务。
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