在近十年的时间里,北京希望电子出版社BHP网站为无数读者提供了优质、便捷的服务。但是随着
2008新版BHP网站是一个新型的电子商务交易系统,集信息发布、客户服务、网上销售为一体,致力于为广大读者和希望图书产品经销商提供更多、更好的服务。
2008新版BHP网站提供了以下三大平台:
一、电子商务平台:
新版BHP网站首先作为一个电子商务的平台,为出版社书籍销售工作提供网络技术上的保证。其商务模式以B2C为主,B2C的优势在于省去中间环节,直接面对客户,便于了解具体需求并提供快捷的服务,此种模式对物流的要求很高,所以BHP网站采取平邮、快递、EMS全方位的物流支持,满足客户不同的需求。在付款环节BHP网站整合了多种网络支付的接口,如:支付宝和财付通,另外订单管理采用后台特定权限直接查看生成,处理订单流程完全网络化,BHP网站最终的目的是让客户感受到更便捷、更安全的网络购物体验。
二、图书互动平台:
新版BHP网站另一个重要功能就是把读者和作者联系在一起,形成一个在线交流的平台。在以图书为中心的大众书评体系中,网上浏览者不仅可以对书籍进行评论,而且也可以对别人的评论发表自己的看法。在“希望问问”中,出版社抽调相关人员成立了网上客服部,随时解答读者提出的各种问题。“大众书评体系”及“希望问问”有利于抓住作者(作者会对自己的书评很感兴趣),为作者与读者间建立起沟通的纽带;另外广泛收集书评建议的过程也是对书籍质量检验的过程,大量的反馈信息可以转交给编辑人员,从而不断提高出版社书籍的质量。
三、资源下载平台:
新版BHP网站将社内出版书籍包含的素材、课件等电子类资源上传到网站,供广大读者学习使用。其下载资源完全公开,并不断更新,同时资源下载平台最终会成为一个开放式的交流平台,读者可以将自己制作的课件或素材上传,在互动中不断学习提高。为了保证资源下载的网络环境,我们在硬件和网络构架方面都进行了优化配置,为广大的用户提供了强有力的技术保证。
方便快捷的网上书店,全面及时的信息发布以及全程服务的技术支持,形成了BHP网站图书购买――评论――下载的完整体系。2008新版BHP网站将以更加友好的界面、更加强大的功能服务于更广大的读者。