《软性制造：中国制造业浴火重生之道》，IBM全球企业咨询服务部著，东方出版社2008年11月第一版，49.00元
金融风暴席卷全球，中国出口主导的产业结构面临严峻挑战，中国制
国内企业界和相关人士已经深刻认识到，应对当下的危机，不能头疼医头，脚疼医脚，而是必须加强创新，变“中国制造”为“中国创造”。那么，企业应如何推动创新呢？IBM全球服务大中华区工业咨询服务总经理涂松柏在《软性制造》一书中继续对此做了颇有创意的解释：“创新”不仅限于狭义的技术变革，也包括企业整体变革。IBM认为，在制造业的致胜策略中，最根本的做法，就是要从讲究“制造”，变革为讲究“软性制造”。软性制造中的所谓“软性”，就是增加产品附加价值和具有魅力的服务和解决方案，以及产生产品的构想和机制。涂松柏进而提出了适应二十一世纪的商业模式――持续引发创新，从顾客导向、环保角度在市场中推出独创性产品与服务作为解决方案，在整个生命周期中执行运用服务的网络型全球企业。
中国制造业在改革开放30年得到了稳健而快速的增长，但是目前中国企业在全球制造业价值链中尚处低端。我国政府正在积极推动产业升级：从产业链低端向产业链高端发展；从高能耗、高污染的产业向可持续发展方向转型，积极和创新地承接世界制造业的转移。在全球经济重新组合，中国经济增长方式转变的新时期，中国企业必须致力于企业全面创新，获得全新的竞争力，才能应对跨国公司2全球公司的严峻挑战。
首先，我们应当澄清，“自主创新”不是“自己创新”，也不仅仅是技术创新。越来越多的企业已经认识到，仅仅模仿别人的产品难以成长壮大，企业必须注重自主创新。但是，对于自主创新存在片面理解。事实上，“自主创新”是在开放条件下利用全球资源的创新；“自主创新”也不仅仅是“技术创新”，而是包括技术-产品、业务流程和商业模式在内的全面创新。
涂松柏指出，在全球化条件下，企业把“自主创新”变成事实上的“自己创新”不仅难以创新，而且会错过来自全球的创新资源，丧失创新机会。IBM公司所提倡的创新不只是发明或发现而已，而是要使其能够在产品化、商业化后，具有能为社会带来非连续性影响的价值。显然，如果我们把创新仅仅集中在产品和技术的创新，而不关注流程和商业模式的创新，难以把技术发明商品化和市场化，难以把技术创新转变为企业竞争力。
第二，我们应当关注全球公司出现以来企业竞争的新方向。我们不少企业在市场竞争中已经具备了“市场导向”的思维，但是还没有明确的“环保导向”思维。由于经济全球化促进了全球工商业文明的发展。企业的价值追求已经从过去的股东价值最大化上升到追求承担包括股东责任、社会责任和环境责任在内的全面责任。事实上，企业对于全面责任的价值追求已经成为市场竞争新规则。我们应当研究包括日本企业在内的国际企业的这一新变化，尽快纳入我国企业的使命、愿景之中，成为制定企业发展战略和经营战略的重要依据。
第三，明确我国产业升级的方向和具体措施。经济全球化潮流冲击着阻碍全球公司发展的种种障碍，涤荡着影响新生产力发展的传统观念。我国制造业应当进行软性改造和创新，包括加强价值链上游的研发设计和下游的营销服务的创新，而且这种创新是从“产品导向”和“市场导向”转向“客户导向”和“环保导向”的创新。经过这样的改造和创新，我国的制造业才能够真正实现升级换代，才能有更强的全球竞争力。
