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先人后事,基业常青

2010-01-06 来源:中华读书报 作者:■郑科科 我有话说

“1776年,托马斯・杰弗逊起草了《独立宣言》。人类历史上第一次以政治纲领的形式提出了人人生而平等。这一原则成为以后美国人的信念和理想,也成为全人类共同的追求。

现代企业创立之初,利润是企业几乎唯一的

追求,生态破坏、资源浪费、环境污染成为全社会为此付出的沉重代价。随着社会经济的发展,企业应该承担相应的社会责任,越来越成为商业社会的共识。世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。世界经济论坛给企业公民设定的标准有一条就是对人的责任,主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。

企业和个人一样,都是社会的成员,企业不应该凌驾于个人之上。”

这是《先人后事:把员工当人的8项实践》序言开篇的一段话。

《先人后事:把员工当人的8项实践》是作者通过对中国数十家优秀公司的人力资源实践的采访,并选择了其中有代表性的30家公司,以它们的人力资源实践为核心而形成的。它们代表了中国最优秀的“以人为本”的实践。书中介绍了包括“与员工的定期1对1会议”、“走动式管理”、“open door policy”等员工沟通之技巧。尊重员工,关心员工,发展员工,感恩员工,以员工为公司战略的基础和核心,是本书的基调。期间汇集了来自不同行业和公司的诸多实践,是一个非常有益的交流和分享平台,以助于推动以人为本的管理理念,促进社会和谐。

这30家公司,既包括跨国企业在中国的分公司(比如宝洁中国、欧莱雅中国),也包括土生土长的本土公司(比如万科、康佳);既有基业常青的百年企业(比如GE中国、3M中国),也有朝气蓬勃的创业新秀(比如好利来、腾讯);既有传统的制造业(比如亚新科、西子奥的斯)和传统的服务业(比如上海波特曼丽嘉酒店、上海统一星巴克咖啡、沃尔玛中国),又有新兴的金融业(招商银行、平安保险)、信息技术和互联网业(研华中国、蓝色星际、新浪)。

本书三位作者都是资深媒体人。刘澜长期从事财经、管理领域的报道、研究和教育工作,曾经担任《世界经理人》杂志总编辑,现为长江商学院案例研究中心副主任,著有《领导力沉思录》、《管理的10大真相》、《在哈佛学管理》、《领导者的鸡尾酒》。另两位合作者亦为商业管理报道方面的方家。王雪梅曾经担任《世界经理人》杂志副主编,现就职于《IT经理世界》。魏巧曾经担任新华社上海分社财经电视记者,现居泰国。他们视野开阔、眼光敏锐,富有人文精神的分析报道具有一种特别的感染力。

腾讯公司副总裁奚丹说,市面上有很多关于人力资源管理的专业书籍,而《先人后事:把员工当人的8项实践》让我眼前一亮。这本书让我们审视“人”在企业中的根本价值,并通过生动的案例解析了优秀的企业之所以成功,他们在人性化管理方面的一些值得了解和学习的做法。我推荐所有希望真正为企业创造长期价值的企业管理者和HR从业者都看看这本书,真正理解了“人”力资源的含义和价值,在此基础上再去把各种人力资源管理的理论和工具融会贯通,才能事半功倍。真正优秀的企业,一定都是在赢得用户和股东的同时,也赢得了员工的心。

万科王石董事长在《道路与梦想》中写道:“可以毫无疑问地说,在生命中我最重视的,就是两个字:尊严。”如何把对人本思想的理解落实到实际的管理与制度安排中,的确不是一件容易的事。正如本书开篇写道:“即使有的企业心怀‘以人为本’的理想,但由于自身能力的限制加上环境的约束,在实际操作中也只能是一点一滴地学习与改善,理想依然遥远。”

“先人后事,基业常青”是这30家优秀中国公司的人事秘诀,而这些秘诀正是通过书中所描绘的点点滴滴来体现的。

《先人后事:把员工当人的8项实践》,刘澜、王雪梅、魏巧等著,科学出版社2010年1月第一版,28.00元

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