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合作发展路,变与不变间

2010-01-13 来源:中华读书报 作者:■周民 我有话说

人民邮电出版社北京图书订货会展台现场

2009年,人民邮电出版社风景大好。全社出版物总销售码洋首次突破8亿元,比上一年增长21%。同时,全国各大卖场监控数据显示,人民邮电

出版社零售市场占有率排名仍稳居第4(若含童趣的少儿出版则排名第2)。计算机、通信电子、教材、经管等主要图书门类的出版结构得到优化,市场地位进一步巩固:计算机、摄影类继续保持全国零售市场占有率第1;通信电子类保持领先;经管类排名上升至全国第6;旅游类图书上马当年即迅速攀升至全国第7;少儿类上升至全国第2。教材销售规模增长30%,实现了快速发展的目标,值得一提的是在教育部中职国规教材立项中,人邮社共有十多个品种入选,为今后的教材出版发展打下了良好的基础。

2009年也是艰苦奋斗的一年,一系列意想不到的困难和复杂的形势考验着出版人的能力和智慧。人民邮电出版社季仲华社长说,面对不利的外部环境,出版社采取有力措施,拓展出版领域、调整经营策略、完善质量体系、加大营销投入,经过全社员工的团结协作和顽强拼搏,各方面的工作仍然取得了显著的成绩。

2009年,人邮社获得了首届“全国百佳图书出版单位”、“2009中国版权产业最具影响力企业”、“2007至2008年度全国‘查处侵权盗版案件有功集体’一等奖”等荣誉称号,并在版协和发协联合组织的社店互评中再次荣获“诚信经营、优质服务”出版单位光荣称号。全年共有14种图书分别荣获“中华优秀出版物图书奖”、“全行业优秀畅销品种”、“总署向全国青少年推荐的百种优秀图书”等奖项。版权输出方面也取得了丰硕成果,全年输出各类图书66种,比上一年翻了一番多。

同样是在2009年,季仲华社长入选“新中国60年百名优秀出版人物”,党委书记、副社长徐修存荣获“中国出版荣誉纪念章”。

面对一系列喜人的成绩和名望荣誉,季仲华社长非常沉静地指出,2009年已成过去,新的挑战也伴随着新年摆在了我们的面前,金融危机给出版业带来的阴影尚未褪去,信息技术和互联网已经对传统出版发起了全方位的挑战,需求结构、购买方式、阅读习惯的变化催生着出版结构、出版业态及企业形态的变化。同时,新闻出版文化体制改革在经过去年的“攻坚年”后又进入了今年的“决胜之年”,按照中央部署,今年12月底前经营性出版单位的转企改制任务必须全面完成。面对出版行业的剧烈变革,我们应如何确立自己的发展思路?《易经》中说:“穷则变,变则通,通则久。”就是说,要顺应变化,及时变革,才能赢得长久发展。对于我们来说,就是要把握好变与不变的辩证关系。

那么,对于出版社来说,究竟要如何变才能立于常胜之地?

季仲华社长进一步作出了深入细致的阐述:所谓“变”,就是创新,就是关注新需求、新技术、新渠道、新载体、新业态,根据外部环境变化,及时调整资源整合策略,抢占发展的制高点,把握发展的主动权。具体而言体现在三个方面:

一是出版结构:在经历了由专业出版向专业出版与教育出版并存的成功转型后,我社在大众出版领域已经取得了一定的成功经验,未来几年,我们要在巩固专业出版、教育出版的基础上,大力拓展以经管、摄影、旅游等类别为代表的大众出版,力求专业出版、教育出版、大众出版齐头并举。根据规划,2010年,三大类别产品的品种比例要达到4:3:3。

二是出版业态:随着IT技术的迅猛发展,数字出版、手机出版、电子商务、按需印刷等已经或正在成为出版产业的一部分。数字出版与传统出版产业不是完全的对立关系,而是一个支撑性的互补关系。数字出版盈利的关键是内容的整合和增值。我社利用原有的专业和行业优势,已明确了把通信专业内容数据库和手机出版作为发展新兴业态的突破口,今年将进一步加大投入力度,力争在商业模式上有新的突破。

三是体制机制:中央为出版改革设计了明确的路线图:转企改制、集团化、上市、兼并重组。我社作为较早进入市场的出版单位,已经建立了完善的内部经营管理机制,并且,作为首批文化体制改革试点单位,转制工作也基本完成。经过几年探索,我社在以资本带动业务发展方面成果显著,未来若干年我们将坚持体制改革与机制创新并举,继续通过资本带动、集团化发展、业务整合、包括上市融资等方式实现企业的快速发展,争取尽早跨入出版传媒骨干企业行列。

而所谓“不变”,即把握发展的方向意识不变,面向市场的经营理念不变,在不变之中求变。具体也体现在三个方面:

一是“合作、发展、服务、共赢”的服务宗旨不变。没有广大经销商朋友一如既往的支持,我们的发展将无从谈起。强调以客户为中心,加强合作,改进服务,一直是我们坚持的理念,但合作的内涵要不断求变:要由一般的业务合作到产业链全方位合作;由买卖关系到你中有我、我中有你、优势互补、水乳交融的战略合作关系。

二是对客户的诚信和责任不变。维护市场交易秩序,保障经销商的正当权益、不与经销商争利是我们始终不变的承诺。但诚信、责任的实现方式要变:如今的书业经营环境发生了很大的变化,过度扁平的渠道体系导致了竞争的加剧、商战的升级。社店是互相依存的鱼水关系,经销商不能实现正常盈利,则最终受损的一定是出版社。基于此共同认识,我社将在未来逐步探讨建立在战略合作基础上的区域代理分销模式,以此来保护经销商的正当利益。

三是为客户创造价值的理念不变。我们不断收集市场信息、跟踪并满足客户需求,不断为客户提供优质的产品,加强产品培训和信息服务,就是一个不断的创造客户价值的过程。但创造客户价值的手段要变:要利用现代信息技术,在社店之间架起信息交互的桥梁,并与重点经销商建立定期沟通机制,我们终极目标是让客户获得优质体验,降低成本,提高效率。

金融危机的寒冬虽已基本过去,但料峭的春寒中我们仍需抱团取暖,未来相当长一段时间,出版业的外部环境难以发生根本改变,我们仍需手拉手,肩并肩。新的一年,我们已经确立了新的目标,人民邮电出版社全体员工将坚持“积极拓展、稳健经营、数字牵引、资本带动”的发展路线,调结构、稳效益、抓改革、谋拓展,进一步打牢可持续发展的基础。

书香飘四海,瑞雪纳五福,2010年,人气旺事业旺的人民邮电出版社又投入了新一轮的奋战。季仲华社长对于出版社新年的发展有一整套深思熟虑的理念和实践之道,而这一切都将在这变与不变中细细体现。“不断创新、不断求变,变革之中有不变,不变之中有万变,这就是我们应对变化、谋求发展的基本策略。”

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