随着信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及，信息技术已经迅速渗透到社会经济的各个领域。国民经济信息化在实现现代化中的重要地位越来越引起党和政府的重视，而企业信息化已经被国家确定为国民经济信息化的战略重点。
作为国民经济的主体，企业的信息化建设在工业化过程中的地位至关重要。而高科技企业在积极进行信息化实践、推动企业信息化方面责无旁贷。我们所理解的“企业信息化”，是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高工作效率、管理水平、开发能力和经营水平的过程。
联想从90年代初就开始建设信息化管理系统，通过搭建企业内部网和对外的WEB网，对代表国际先进水平的企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）等信息化管理系统与管理模式进行借鉴吸收，目前已建成覆盖全国各大平台、办事处、维修站的信息化技术平台，在办公自动化、采购、生产、订单处理、仓储、财务、企业内部决策等方面实现了全方位的信息化。
几年来，我们在企业信息化建设方面所做的努力取得了显著的成效。依靠信息化，我们实现了技术创新、管理创新和制度创新。联想的研发和生产自动化基本都依靠计算机系统来完成和控制，以信息技术加快技术创新，不断创造出有自主知识产权的核心技术。同时利用ERP和CRM实现内部管理机制和市场运营的整合，靠信息化和网络技术大大推动了管理创新，实现了管理思想和观念的变革，通过降低经营成本，提高了企业的效率和效益。并且，信息化管理在联想全方位的应用，推动了联想从传统企业向现代企业的转型。
在推进联想信息化建设的过程中，我们认识到，企业的信息化建设，不单纯是资金与技术的问题，更主要是观念问题。因为企业信息化不仅是一种应用手段，更是一种管理模式的创新和管理理念的变革。它要求企业领导、员工在工作态度、效率意识、合作意识上都有质的变化。对信息化的认识、理解如果停留在方便、省事的层面，未将企业信息化置于公司生存发展的重要地位，即使有的企业拥有了一流的信息系统，其应用的实际效率也会非常有限。
从我们的实践来看，目前对信息化的认识可能存在三种误区：其一，认为信息技术与信息化管理模式本身可以产生效益，而实际上，信息化只是一种辅助手段。其二，希望信息化收到立竿见影的效果，对于信息化的效果不作有效评估，看不到无形的长远的效益。其三，对信息化建设的态度不够严肃，不考虑企业的实际需要而过多地考虑其他因素或仅仅是为了“赶时髦”。这可能在很大程度上既浪费了资源，也对后继的信息化造成了不良的影响。只要在认识上走出误区，根据本企业的实际需求，有步骤有计划地推进企业的信息化，相信中国企业的信息化水平会有长足的发展。
以上是联想在企业信息化建设方面的一点经验和体会。我们愿意与企业界同仁分享我们在企业信息化实践和探索中的经验和体会，为推动中国企业的信息化尽自己的绵薄之力。
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