近年来，针对我国市场疲软、消费不旺、生产下降的问题，政府部门、理论界以及社会有识之士提出了一系列扩大消费需求、启动市场的政策建议。比如降低利息、增加投资、鼓励出口、调整消费政策、减轻农民负担、提高在职职工的工资及下岗职工待遇、加大对困难居民的补助力度、降低高档消费品（如商品房）价格等等，并基本上已付诸实施，取得初步成效。
但是，在上述政策措施中，忽视了商品生产与销售企业本身在扩大内需、刺激消费方面所应承担的责任和所起的作用。我们认为，在同样的外部条件下，有的企业生产销售两旺，有的企业产品销不出去，关键在企业本身。扩大消费需求，企业要唱主角。因为企业是市场经济的主体，担负着商品生产与销售的重任，是调整产业结构政策的执行者和受益者，是启动市场的主力军。目前，企业在产品质量与服务质量方面存在的问题还相当突出，每年的“3.15保护消费者权益日”披露出企业坑害消费者的事例很多，带有一定的普遍性：不仅国内存在，而且假冒伪劣商品飘洋过海严重影响我国的声誉。试想，在假冒伪劣商品充斥市场，消费者利益，甚至连顾客的人格与人身安全都得不到保障的情况下，商品又怎么卖得出去？扩大消费者需求的目标又怎样能实现？因此，在政府扩大内需、刺激消费者的一系列政策出台之后，商品生产销售企业本身要认真考虑如何立足市场、适应市场、启动市场的问题了。如果还在等待更优惠的政策出台，坐视观望，这样的企业是没有出路的。
企业与市场是存在矛盾的，而企业是矛盾的主导方面。在市场疲软的情况下，由被动变主动的主动权在企业手中。
首先，要以人为本。企业面向市场，以人为本，也就是用户第一，视用户为“上帝”。我们经历了从计划导向市场导向的过渡。市场导向，是去争夺和占有现有的市场，力图提高现有的市场的占有份额，在市场竞争中优胜劣汰，保存和发展自己。但是，如果眼睛只盯住现有的市场，企业仍然不能摆脱被动的局面，因为现有市场是不断变化的，一有失策，就会被别人抢夺。企业必须从以市场导向为目标转变为以顾客导向为目标。顾客导向为目标，不是去争夺现有的市场，而是去“创造”新的市场。这种“创造”包含两个层次：第一层次，是企业跟着顾客走，开拓潜在市场。经济的发展，生活水平的提高，存在着大量的多种多样的不同潜在的需求，为创造新的市场提供着巨大的潜在可能性。企业要善于发现不同层次、不同个性、不同物质需求的客户，并不断满足这些千差万别的客户需求，将潜在市场转变为现实市场。随着市场的不断延伸和发展，企业生存的空间也在不断扩展。第二层次，是企业牵着顾客走，引导顾客消费企业产品，当市场导航员。这就要求企业站在科学技术发展的前沿阵地，不断开发出科技含量高的新技术新产品，走科学技术产品化，科技产品商品化，科技产业市场化，科技市场国际化的道路。只要能 从新技术、新产品中得到更多的功能、效果、利益、效益，顾客就会心甘情愿地跟随企业走。如果说，在第一层次上企业跟着顾客走，顾客主动，企业被动的话，那么，在第二层次，企业带领顾客走，就从被动变为主动了，可以说是真正抓了顾客，把握了市场。
其次，要以法为纲。我国先后制定了合同法、产品质量法、标准化法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、关于惩治生产销售伪劣商品犯罪的决定，等等。企业要学会运用这些法律来管理经济，要广泛进行法制教育，提高全体职工的法制意识。要将法律法规延伸到经营管理的多个方面，制定出质量、生产、销售、服务等各项符合法律要求的具体的制度，充分考虑法律与制度的衔接性、全面性、系统性、科学性、可行性，并在实践中倡导和坚持准、严、深、细的作风，一丝不苟地贯彻执行。只有所有企业和职工都知法、守法、护法，在生产、交换、分配、消费等多个方面都依法办事，使国家的法律法规落到实处，社会经济秩序得到维护，国民经济才能繁荣，企业才能发展。
再次，要以德为魂。这里的德，包括社会公德与职业道德。对企业来说，就是要讲职业道德。主要内容包括三个方面：一是奉行“谋社会公益”的宗旨。经营之神松下幸之助有句名言：先谋社会公益，企业自有效益。在这样的思想指导下经营企业，企业不断发展壮大，仅仅奋斗二十多年时间，就成为世界级的大企业。现在社会上有的人先谋个人利益，制造假冒伪劣商品，坑害顾客，害人害己，终将失败。二是诚信为本的原则。其内容包括言行一致、表里如一、货真价实、童叟无欺、真实美好、博济于民等。坚持诚信为本，企业信誉会不断提高，买卖必然兴旺发达。三是做好销售服务工作。这是职业道德的重要体现。职业道德不是空的说教概念，而是体现在企业各项具体实际工作中，为此，企业在销售服务方面要倡导并坚持以下六化：服务方式多样化、服务时间全程化、服务技术标准化、服务上门细微化、服务记载档案化、服务区域网点化。企业想着顾客，顾客向往企业。有顾客，必有市场。有德者，终必胜。
最后，要以情为重。企业营销，产品质量与价格是打开市场的先决条件，但假如不注重情感的交流与维系，那种你买我卖的购销关系，只能是一锤子买卖。俗话说，生意不成情谊在，有了情谊好做买卖。这就是说，情感是买卖成交的基础。因此，市场上的买卖关系，不仅仅是钱与物的交换，而是在物与物的交换过程中，同时伴随着人与人之间的接触、交流、沟通、谅解与帮助，导致消费者对企业产品与品牌生产偏好，对销售者产生认同感、信任感。这种感觉若能在后来的多次购买中得到重复和强化，购买者就会成为忠实顾客中的一员。良好的情感关系，是企业的一种独占性永不转移的无形资产，企业必须重视和利用这种关系。有了情感，企业的营销网络才结实稳固。营销网络的不断延伸，市场占有率也就不断提高。
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