在福州的五四路、湖东路等路段，人们常常可以看到一位朴实的女投递员用自行车载着七八十斤重的邮袋的身影，她就是福州市邮政局华林投递站的刘贞云。1997年至今，她已连续四年保持福州市邮政局报刊收订状元地位，2000年散户收订报刊流转额达24万元，比第二名高出11万元。
她一副春风般的笑脸对待用户，而用户对她的投递工作更是由衷地赞许。一个“诚”字，拉近了她与用户的感情距离，使用户那么地信赖她、关照她。
1999年底的一天，刘贞云因收订旺季的工作劳累突发急性腰肌劳损，腰部只要有一丝动弹就疼得她眼泪直落，她只好卧床在家休息。可就在第二天，为了不影响用户用邮读报，她说服母亲扶她来到省联通公司，应用户要求，帮他们办理了12月份的报刊改寄及次年上百份报刊的订阅手续，令对方既感动又满意。几年过后，尽管该公司搬离了贞云所在投递段，还依然向她订报，他们说：找她放心。
贞云一工作起来，不管份内份外，只要能方便用户，她都会主动地揽过来做。有一次，她送报到皮塑公司宿舍，听说一位最爱看《参考消息》的老人今年不订报了。原来老人病了，担心自己活不了多长时间，怕一个月一个月的订报邮局不受理。贞云知道后主动上门，帮助老人每月到邮局办理订报手续，使这位老人能够与心爱的报纸共同走过人生的最后一段日子。
每年的上半年，是收订报刊旺季。她自费印名片附在征订目录上，一口气抱上几十本就往各大厦跑，逐层分发。这样的工作不但累，有时还很受气。有一次某公司一位主任几次三番地将她拒之门外。但贞云仍旧满腔热忱地为他们服务着。渐渐地，这主任被她的真诚打动了，道出了拒订的原委：他曾被一家报纸的自办发行员骗过，还决定将今后的报纸都交给她来定。就是靠这样的毅力与优质服务，刘贞云将一块块“硬骨头”给啃了下来。
长期的过度劳累和缺乏休养，贞云的腰肌劳损转成了慢性，且现在已经身怀六甲，但她还是依然像过去一样玩命地工作。
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