秦湘军称，神州数码挺进手机市场，是因为看到了这个市场的不成熟。 
国内最大的IT产品分销商神州数码签约中科健和阿尔卡特，悄悄向通讯领域渗透。神州数码副总裁秦湘军首次就此事接受本报记者专访——
中国手机市场是世界上最大的手机市场，也是用户投诉最集中的消费领域。这个光彩与尘埃集于一身的市场，正期待着规范化的市场体系的建立。国内最大的IT产品分销商神州数码的进入，迈开了商家自律规范市场体系的重要一步。
成长中的中国手机市场像块充满魅力的磁石，吸引着各方各面的企业来其中淘金；手机市场又像个巨大的黑洞，包含了太多的灰色和黑色地带。神州数码的跨行业渗透，其价值何在呢？
神州数码公司副总裁秦湘军直言，神州数码之所以要挺进手机市场，是因为他们看到了手机市场的不成熟和不规范。手机市场前几年曾以60％的高速度发展，但惊人的增长也带来了惊人的混乱。手机厂商和代理商们从前只看重把市场“蛋糕”做大，无暇建立规范的市场体系，这是今天手机市场混乱的主因。
规模越来越大的手机产业链需要更加专业化的分工，分销环节方面也越来越需要像神州数码这样的专业化、规范化的分销商的加入。就拿售后服务来说，现在手机已成为国内消费者最大的投诉对象。
手机市场也应像IT等行业一样提供完善的售后服务，这是新的市场条件下提出的要求，不管先入者还是后来者，大家都要接受售后服务的考验，都要站在这同一起跑线上竞争。因此，神州数码有备而来，在手机分销业务启动的同时，就同步建立了维修中心。神州数码借鉴IT销售的经验，要让广大手机用户接受这种应有的服务。
秦湘军认为，手机市场的混乱和市场体系的不规范就是神州数码的机会。他介绍说，在4、5年前，IT业内也面临同样的问题。神州数码以身作则，营造起一套规范的市场秩序，推动了IT市场的健康发展。现在，神州数码要以自己的成功经验，帮助手机业建立起健康的规范来。
目前，从手机厂商到用户之间有许多道中间环节，每一道中间环节都要层层加价，而有的分销商既做批发，又做零售，搞得市场价格很乱。而在IT业，“厂商—分销商—零售商”的三层结构已经成为了整个行业的共识。秦湘军说：“神州数码将打破手机领域多级代理层层转销的局面，在大中城市首先实现直接面对零售商供货。”
“水货”和伪劣产品一直是手机市场的毒瘤。秦湘军说，其实IT业当时也面对过这些问题的冲击，在规范的市场体系的影响下，这些问题都得到了解决。从神州数码的“对用户和合作伙伴负责任”的经营理念上看，自己要行得正，绝不经销伪劣货，而且要在产品包装和检测上严格把关，让“神州数码”的品牌成为消费者买手机的品质保证。
秦湘军很谦虚地称神州数码和自己在手机领域还是初入道的新兵，但他对国内的手机市场已有了自己独到的见解。
在他的眼中，全球的手机品牌分为三个层次：一线品牌是摩托罗拉和诺基亚；二线是西门子、爱立信、三星、阿尔卡特等国际品牌；三线指其他国外品牌和国内知名品牌。要做到最好，就要跟最优秀的厂商合作。但在这之前，神州数码需要先完成对手机市场的进入和熟悉。
秦湘军坦言，手机市场和IT市场有差别，神州数码要不断地去学习手机市场的行业规律和运作技巧，要去弥补自己作为后来者的一些缺陷，如产品线不够丰富、原手机销售商占有了许多覆盖面广的渠道。
于是，中科健和阿尔卡特这两家手机厂商先后成为了神州数码的合作伙伴。据了解，与第一线厂商的合作正在洽谈中。
现在中国的手机市场竞争已经白热化，领先的要保住自己的地位和份额，后面追赶的要超越，每一家厂商都有力不从心的难处。传统的手机分销商，绝大部分既有商端分货、批零兼营、售后服务不健全等问题，又有专业化分销基础设施：如ERP、物流运作系统等缺乏造成的发展瓶颈。手机厂商们渴望引进“洋枪洋炮”，以优势互补赢得竞争。中科健和阿尔卡特选择神州数码，正是看到了神州数码手中的“洋枪洋炮”——专业化分销的基础设施：ERP等信息系统、商务资金物流运作、外埠平台管理、人力资源开发及激励机制以及在原有IT渠道资源的潜在优势等。
一旦进入便一往无前，神州数码专门成立了“个人通讯事业部”，进军移动通信领域显得志在必得。据秦湘军透露，神州数码将以“三步走战略”实施其手机分销业务：第一，从简单的代理分销开始，进入手机市场；第二，开展深度分销。既要定制包销，和厂家一起确定产品，对产品进行设计、开发，将客户导向延伸到产品；同时要在简单代理分销的基础上，为移动通信提供增值服务；还要有主营代理的售后服务网络，面对消费者提供产品。第三，要提供应用服务。基于电子商务交易平台，为合作的渠道伙伴和专门的消费者提供从交易、信息、产品动态到售后服务，从商业机会、行业发展到应用服务的丰富内容。
神州数码给手机市场带来的是新的游戏规则，给原有手机经销商带来的是压力。这对于整个行业和消费者来说，无疑是一件幸事。
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