新世纪的经济增长需要“双引擎”——科学技术和信息产业的同时发展，舍其一则不达。以领先技术令业界瞩目的春兰就基于“双引擎”的理论，在加快科技创新速度，特别是核心技术研发的基础上，又投入大量人力、物力和财力，精心打造科技、管理、市场和服务等方面的信息链，将科学技术与信息化建设有效地结合，从而促进集团经济的高速增长。
打造科技信息链，是春兰率先提出并付诸实施的。在投资达15亿元，拥有智能控制中心、计算机中心、仿真分析工程中心、同声翻译会议中心等专用设施，可容纳1000多名科技人员同时开展工作的春兰研究院21层科技大厦内，信息网络光纤密如蛛丝，四通八达。它以先进的以太网技术为基础，在每个层面的每个功能区域，添加千兆位以太网络RJ45信息插座作为接入网络的接口，可提供10M，甚至100M的网络速度。网络核心即大厦智能控制中心。通过这根“链”，春兰已掌握了国内外电器产品研发的动态，并能迅速跟踪诸如高能动力电池、超大规模集成电路等世界前沿科技。
从建立ERP（企业内部资源整合）信息系统入手，继而采用更先进的信息管理模式，是企业打造管理信息链的“惯法”。上世纪90年代初，春兰依靠ERP信息系统，主要运行PT（生产计划）、MM（物资管理）、FI（财务管理）、AM（资产管理）、CO（会计管理）、SD（销售分销管理）等模块，在新产品的仿真化设计、大型数据库的建立、各种信息资料的收集、整理、发布、共享，远程设计的开展和扩大，以及管理的精细、整合、升级等方面取得很大成效，实现了所属几十家公司（工厂）和海外公司独立的办公自动化，使劳动生产率提高了近10倍。目前，又在电器、自动车等产业间建立了ATM光纤网和邮电DDN两条专线，使总部与建在本地的以及设在外地的公司顺利沟通，从而确保了总部指令、计划的顺畅下达，便于在生产加工、材料采购、技术共享等方面进行统一调配管理。
春兰市场信息链已与国内外的相关信息源链接，呈现出宽领域、多方位的开放：中外春兰产品经销商可与春兰总部同时获取、反馈信息；总部以及业务职能部门也可随时收集、统计、分析和掌握全国范围内春兰产品的销售、储运、资金回笼等情况。它不仅为春兰实施电子商务和实现每年上百亿元的销售奠定了基础，而且为“入世”后增强春兰产品国际化竞争能力创造了条件。
在服务信息链方面，一条由“800全国免费服务热线电话”、全国电脑连网的春兰“多功能用户服务系统”以及数千个服务点相连接的服务信息链打造成功。基于这根特殊的“链条”，春兰实现了信息反馈与服务调度一体化，总部和设在北京、上海、南京、广州等重点城市的服务公司，均可根据地域和用户的情况，指挥遍布全国的服务点、服务商为消费者提供及时、满意的“四全”金牌服务。春兰服务信息链的建立，不仅彻底打破了售后服务的地域局限，更快、更好地为消费者提供高品质的服务，而且革新了传统服务理念，促进了行业服务水平的全面提升。
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