本报讯（记者唐湘岳通讯员刘奇伟）住房制度改革后，原来的福利住房实物分配变成了市场上的住房货币分配。如何适应这一变化？湖南省株洲市房产局用改革筑牢服务意识，用技术提升服务水平，坚持从群众利益出发，取得了明显成效。
能用市场机制解决的，不再用行政审批办法。该局首先就从自行的行政权力开刀，大力开展行政审批制度改革，主动提出取消商品房定价的审核等行政审批事项15项，改革率达45.4％。
干部能上也能下，群众满意是标准。该局还在全市政府系统中率先推行“考试上岗、群众测评”选拔干部制度，全局100多名科级干部全员下岗，再参加综合考试，入围干部的成绩又公示，接受群众测评，最后再定岗。
为促使房改房上市步伐加快，该局率先将收费降为2.5％，促使房改房上市的综合税费由原来的9.7％降到4.35％，成为当时全省最低，带动了全省的降费热潮。
为解决株洲市房地产市场有“市”有“场”，老百姓买卖房屋“跑断腿”之苦。该局又果断将房地产大厦一、二层改建成房地产交易市场，把财政、国土、房改、公证、评估和银行等部门请到交易大厅，设立专门服务窗口。所有审核、盖章在市场内“一站”完成，省却了老百姓房产交易的烦恼。
创新技术支持手段提升服务档次。在办证大厅里安装了大型电子显示屏，滚动播出全市房源信息；触摸式电脑又方便了居民查找所需房屋的相关信息；办证实现电脑化，从受理到缮证全部实施微机操作，杜绝了工作中拖延、马虎的现象；此外，该局还投资500多万元，研究开发了房地产地理综合信息系统，为居民购房、开发商投资以及政府宏观管理提供了强有力的“软件”支持。
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