对医护人员应向星级宾馆学习礼仪之动议，我是举双手赞成的。当然，这也缘于切身体会。
前些时去某大医院做一小手术，虽施以麻药，还是时不时地疼得虚汗频出。最后终于忍不住一声“惨叫”，并下意识地抓住了眼前车上的一把手术钳。猛听得一声“断喝”：“谁让你动的！”急抬头，但见是位护士正向我怒目圆睁。“对不起，我只是……想……想从精神上转移一下，因为太……太疼……”“你倒是转移了，可我们就得换！你知道消一次毒多少钱吗……”果然，手术后那二十几元的“赔偿”，则是一分也不能少。
医护人员是不是大多缺乏同情心，我不敢以“小人之心度君子之腹”，但他们中不少人连起码的人情事理都“不懂”，却是被无数事实证实了的，他们甚至都想不起自己是在为付了钱的患者“服务”。以此之可气、可恨、可悲，他们难道还不需要学学礼仪吗。
为什么要向星级宾馆学习礼仪？其服务到位是有目共睹的：主动热情、有求必应、笑脸相迎、笑脸相送……
要知道，“白衣天使”在人们的心中是纯洁而高尚的，每一位病人无不希望“天使”能够伸出玉指帮自己远离“地狱”而步入“天堂”。“天使”的每一个诚挚的微笑，都会使他们增添几分战胜病魔的信心和勇气，每一次体贴入微的援手，都能让他们重新认识生命的价值和生活的美好。“白衣天使”不应该只会用技术拯救肉体，更应该以无尚的人文关怀让患者从精神上得到解脱与飞升。全心全意为患者服务不是一句空洞的口号，而迷人的微笑、优雅的举止则正是付诸行动的最真切的初始。
再者，随着改革的深化，市场经济的拓展，WTO的敦催，医院势必也将被推到竞争的浪尖风口，因此，无论是从其工作的特殊性着眼，还是为其自身的生存，医护人员都非常有必要去补上礼仪这一课。
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