春节长假刚过，国内空调厂商们就迅速拉开了2002年市场竞争的序幕：2月24日，格兰仕空调宣布近20款主力畅销机大幅度降价，平均降幅近30％，其中1.5匹单冷分体机，降价高达1055元；2月28日，新科空调推出“终身包修大行动”；同日，海信空调宣布推出专有空调新技术。
三家厂商分别采用降价、服务、技术三驾马车来刺激市场消费，表明了2002年度空调业竞争的三个方向。据新科空调总经理吴勇对市场形势的分析，价格已现谷底，服务、技术手段将成为竞争主流。
新科的包修行动内容是活动期间内购买新科变频空调、节能型空调的消费者，另外付100元，可以获得价值1000元的“终身（8年）包修卡”一张。持此卡者，自购机之日起除享受公司规定范围内的服务外，还将享受整机包修8年的服务，其中还包括免费享受不计次数的移机、加氟、清洗等增值服务。依照国家规定，家用空调机整机包修一年，主要部件包修3年。新科此次整机包修8年创了行业之先。空调报修高发期一般发生在使用4～5年后，新科提出包修8年实际上就是承诺对所售出的空调终身包修。
针对2002年市场竞争形势，新科空调新闻发言人刘斌分析说，随着中国加入WTO，竞争更趋激烈，空调进口关税的取消，加大了韩、日企业在中国市场上的竞争力，他们将是今年新加入的竞争力量。刘斌认为，已经历经2001年价格洗礼的空调行业，今年将进入全方位的全面竞争，而非单纯价格因素。新科新春大打服务牌，目的是今年大抓新科在市场的美誉度、信誉度，服务将是新科空调2002年最主要的市场手段。据介绍，新科空调在2001年取得了200％的销售量增长，年内销量一举达到68万台。
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