BEA系统公司总裁兼首席执行官庄思浩对中国市场充满信心。 
在2001年，BEA公司全年营业收入总额接近10亿美元，凭借这样的高速增长，BEA公司将成为以最快速度达到10亿美元年销售额的软件公司。其旗舰软件BEA Tuxedo和BEA WebLogic为全球数以万计的机构、企业、公司构建了计算机系统的基础结构，其中包括《财富》全球500强的大部分公司，如DHL、联邦快递、联合快递、英国航空公司、美西北航空公司等。中国邮政是BEA在中国的最大的国家级企业客户，而且是老用户。在参与中国邮政综合网的建设后，BEA又参与电子邮政示范项目的建设。BEA为什么有资格与中国邮政合作？BEA为中国邮政带来了什么？它能否确保电子邮政示范工程项目的顺利实施？带着一系列问题，笔者采访了BEA中国公司大客户部经理于冬斌先生。
问：于总，1999年末，BEA参与了中国邮政综合网项目的建设，您能否谈一下，BEA与中国邮政的切合点在哪里？
答：千万别叫我“于总”，还是叫小于吧。中国邮政着手筹建邮政综合网时，BEA来中国的时间并不长，但我们发现，与有些行业相比，邮政综合网的建设思路非常先进，而且与BEA技术和解决方案的特长是相吻合的，这就是基础结构或平台技术。
基础结构，顾名思义，好比一座大厦的框架。如果一座大厦的框架非常好，理论上，它可以用做任何用途，比如写字楼、居民楼、商场、娱乐场所等，这完全取决于业主的兴趣和利益取向。而对于计算机网络而言，基础结构的引入对于网络的建设和发展是至关重要的。
基础结构技术广泛应用的背景之一是，由于市场需求和业务环境的变化越来越快，网络应用系统必须跟得上市场需求的变化。传统的计算机技术在解决这些问题时采用的方法是，重新开发一套应用系统。这好比一座大厦，如果只能用作住宅，要想把它变成商场，唯一的办法是推倒重来，而这需要大量的时间、人力和成本。而如果采用基础结构技术，在业务发生变化时，只需调整基础结构之上的应用系统就可以了，好比上面提到的大厦，如果框架足够好，只需改变布局和装潢，就可以把住宅变成商场，变成写字楼。
邮政综合网的建设是着眼于中国邮政的长远发展的，因此，在规划时，他们决定先做好基础结构，然后随业务的发展和创新服务的开发，逐步地在基础结构上添加应用系统，正应了那句话：要想富，先修路。
而BEA公司一直是全球领先的电子商务基础结构软件公司。无论是它自己的业绩，还是权威机构，或者市场的认可，都证明了这一点。同时，BEA在邮政领域也有丰富的实践经验，象一直致力于采用先进技术支持业务运营的联邦快递（FedEx），就在使用BEA WebLogic平台来构建、运行和管理着几十个应用系统。所以，中国邮政与BEA的合作应该说是水到渠成的事情。
我们认为，随着电子业务的发展，中国邮政综合网会给中国邮政带来无限的发展后劲。邮政综合网在设计时有十几个系统，每个系统下面又有二十个子系统，整个系统非常庞大非常复杂，而且由于邮政自身的特点，即它是一个全程全网的系统，所以从整个系统的规模和复杂度来看，在其他行业也是很少见到的。这些系统多种多样，需求也各不相同，但都可以在BEA WebLogic平台上开发、部署、运行和管理，取得了很好的效果。而在开始建设电子邮政（E－POST）项目时，由于电子邮政与互联网的结合非常密切，因此，我们又推荐了BEA WebLogic Server。BEA WebLogic Server有“业内第一Java应用服务器”之称，优势也非常突出。
问：作为电子业务系统的核心产品供应商，BEA的优势在哪里？
答：BEA的优势应该是多方面的。比如，大家公认的一点是，BEA是比较早地进入基础结构领域的厂商，因此，它拥有足够的时间来完善自己的技术和产品，从而在保持产品可靠性的同时，让产品始终保持领先的地位。比如，在对业内最新的技术标准的支持方面，BEA公司一般要领先竞争对手一年以上，也就是当其它公司还在谈论某项标准的时候，BEA已经开始能够按照新的标准提供服务。
第二，BEA是独立的平台厂商，在技术上，它走的是开放路线。这样给用户带来的好处是，让客户能够在选择其它网络产品时，拥有最大程度的灵活性，从而摆脱了专有技术的束缚，并能根据实际的业务需求，始终选择最好的技术来支持业务运营，长远来讲，这不仅保护了IT投资，而且有助于实现投资效益的最大化。
第三，BEA拥有最完善的解决方案。网上卖东西只是电子商务的一部分，要实现网上卖东西，需要一条完整的“链”来予以保证，人们把这条“链”称为价值链。而BEA拥有贯穿这价值链的解决方案。
第四，BEA非常熟悉邮政业务。一方面我们在全球邮政领域有许多成功的案例，比如联邦快递、DHL、美国邮政、加拿大邮政、瑞典邮政等等，因此，我们非常清楚全球的邮政业的发展状况；另一方面，由于跟中国邮政合作时间长，交流的机会多，因此，我们对中国邮政的业务需求也比较了解，这确保了我们的解决方案更有针对性。
问：听说你从1993年开始，就已从事与邮政有关的工作，应该说，对电子邮政把握得比较好。那么，你对当前的电子邮政工程有何看法？
答：中国邮政有许多得天独厚的资源，开展电子邮政，是挖掘这些资源效益的一个突破点。比如，它有一个全国配送网络，有金融网络（绿卡工程），还有更多信息网络，这是邮政的三网，我们叫做物流网、信息网和金融网。电子邮政需要的其实就是这三方面，即支付手段、物流手段和非常畅通的信息手段。
电子化业务发展到今天，其发展瓶颈不是信息手段，也不是支付手段，而是物流。因为没有物流网络，就无法及时地把货品交给客户，就体现不出电子商务的优势。对于邮政来讲，如此大的配送网络没人可以相比，它象一个稠密的神经网络一样遍及到每一个角落。有些地方可能没有银行、铁路、公路，但是都有邮政局。在这样的情形之下，他做电子商务的一个最大的问题解决了。
因此，开展电子邮政，实际上是充分发挥自己的资源优势，开展一项创新业务的过程。由于E－POST是一项战略性的举措，非常重要，中国邮政专门成立了电子邮政办公室，投入了很大精力，他们在整个系统的设计、集成上面的选择，包括里面一些设备的选型方面都非常认真，投入了很大的精力，工作做得非常细。
这里我特别想提到一点，刚才谈到的在邮政综合网建设的时候，邮政人的建设思路是比较先进的，基本上与国际领先模式接轨，做E－POST的时候同样体现了这一点，也就是先打好基础。
从实际应用的角度看，作为电子邮政的基础，中国邮政综合网上目前已经开始运行许多业务，例如速递、报刊等，效果不错。
更重要的一点是，中国邮政综合网是一个战略性的项目，我认为要从两个方面来审视它，才有可能理解综合网建设思路的先进性：一，它是基础设施；二，它的建设是面向未来的。
从基础设施的角度看，我们前面提到一个比喻：要想富，先修路。经济要发展，必须先搞好基础设施建设。对于中国邮政综合网的建设而言，道理是一样的。中国邮政不可能等到火烧到门口了，才去搞建设，那样会坐失发展的机遇。
从长远的角度看，国家邮政总局把综合网看作是一项战略性举措，也就是确保中国邮政摆脱基础设施的瓶颈，在未来的竞争中始终处于优势地位，这也是基础结构技术的价值所在。所以我们认为这是一种非常有远见的做法，它给中国邮政带来的后劲会逐渐地体现出来。
进一步讲，当我们做一个战略性决定的时候，意味着我们要考虑的是一个长远的目标，它的价值需要逐步地体现出来，而不是今天做的决定，明天就会体现出全部价值，这需要一个过程。目前，国家邮政局正在对中心局的系统和营业调度系统，以及将来的经营管理系统进行完善。当这些系统都完善之后，特别是电子邮政和这些系统集成之后，它的全部意义也就体现出来了。
其实，电子商务的建设意味着整条价值链的无缝联结，这需要一个过程，而中国邮政现在还处在联结的过程中。当把所有的结点都“串”起来之后，我们就会看到当初的战略性决定的价值在哪里。而这个工作如果不从头做，可能就永远没有办法正式开始。
问：能否结合国内国外的情况，谈一下电子邮政的发展方向？
答：从当年对邮政综合网的定义来看，它会拥有十多种系统，分为三类：第一是邮政核心业务系统；第二类就是金融业，就是绿卡，是一个典型的零售银行的业务，实际上，现在就是邮政银行了；第三类系统，是“新业务系统”。新业务系统首先要做的就是电子邮政，下一步可能还会有电子商函等等。新业务系统其实已经涵盖了比较新的东西。
所以，综合来讲，邮政未来的发展有如下几个方面，首先是开发、推出创新的服务和产品，象电子邮政、电子商函等。实际上，有了稳固的基础结构之后，只要有新的想法或新的模式，中国邮政都能在很短的时间内予以实现。
其次，是在原有核心服务的基础之上提高服务水平，丰富服务的内容。核心服务包括邮政核心业务和绿卡。绿卡以前是零售银行，也许有一天就可以对公，或做网上银行等。同时，邮政目前也在做电子汇兑、基金方面的工作。这都是一些拓展服务内容、提高服务质量的举措。
第三，最有潜力的就是当整个系统都能够整合起来之后，中国邮政网就可能变成一个社会公共平台，为社会提供一种公共的服务。举个例子，任何一个电子商务网站都需要做配送，今天的电子邮政是用一个非常坚强的后盾去做电子邮政的服务。下一步，当这个后盾做得很好的时候，其实也可以把这个配送服务提供给社会，这是一种新的服务，从而为整个社会或者对其他企业提供一个公共的平台。我认为这也应该是一个方向，而且是很有潜力的方向。
问：今后BEA和邮政的合作还有哪些？
答：我们与邮政配合得一直很密切，目前正在做的事情，也可以说是优先级最高的是投入保证电子邮政试点项目的顺利实施，把现在的这些系统建好，特别是和我们相关的内容，我们要善始善终地做下去。另外，我们也在关注邮政内其它方面的发展，主要是BEA能在哪些方面帮上忙，比如客户关系管理（CRM）等。我们认为，对于邮政来讲，下一步也会越来越重视服务质量。而服务质量要提高，很重要的概念就是CRM，这也是BEA的专长。
对于BEA而言，中国邮政是BEA到中国来之后第一个国家级的企业客户，也是BEA一个非常重要的战略性客户，所以我们也会很密切地关注全球邮政可能的发展方向，并把国外一些先进的经验介绍到国内来，并在技术上予以支持。
——摘自《中国邮政报》
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