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企业要勇于投身信用建设

未来视点
2002-04-05 来源:光明日报 李艳 我有话说

当华夏信用公司的人打电话到金恒生科技公司,问有没有意向做消费信贷的时候,金恒生意识到这是投身信用建设的机会,经过协商,双方达成了合作协议。

这是“自找麻烦”之举。为此,金恒生每个专卖店得安排受过训练的职工,负责接待有贷款买电脑意图的顾客;顾客则舒心多了,他们只需要到银行一趟,在卡里存进一百元,他相中的电脑就会有专人送到家中。

在“消费信贷”中,提供贷款的银行,提供信用评估的第三方华夏信用公司和提供产品的金恒生科技公司,以及进行消费的顾客,共抗风险、共享快乐,构成了一条完整的让人敬佩的信用生态链。

让金恒生科技公司副总裁孙文超颇为惊讶的是,从2001年初正式推出消费信贷以来,“租电脑不如贷电脑”的观念逐步深入人心,一年中,金恒生北京各个专卖店仅此一项业务销售额就达2600多万元,而且卖出的大部分是高端机型。他说:“如果说消费者看中恒生电脑是被它的品质所征服的话,那么消费信贷让金恒生又比对手多了一个筹码。”现在,联想、方正也开展消费信贷业务,消费信贷业务正在各个消费层面逐渐渗透开来。

如果反过来想就明白了:要想让消费者有信用,企业首先就要让消费者展示的可能。过去,要想获得贷款,只有以教师、医生、公务员为代表的8种职业的人容易获得银行的信任,金恒生与华夏信用共同推进的消费信贷,则打破了这个框框。只要是北京市民,只要有稳定的收入,就可以通过华夏信用评估,获得2000元到30000元不等的个人小额消费贷款。

其实,个人小额消费贷款在国外开展得非常红火,据统计,美国的贷款总数中,有68%是贷给个人小额消费者的。中国人过去不喜欢借债,尤其在财力足够支撑的时候,更是不会想到借债消费,但现在,消费信贷的推广正在普及一种更为先进的消费模式。

到目前为止,金恒生的消费信贷业务没有一笔坏账。有人也担心,要是有人恶意欺诈怎么办?后来金恒生发现,只要服务到位了,很少有人会往这方面动脑筋。每个人都有自己的信用底线,而个人消费信贷,应当是建在每个人的信用底线之上的。

金恒生科技公司总裁张曙光甚至认为,消费信贷让金恒生更强烈地感觉到了企业信用的重要性。“消费者购买你的产品,是对你这家公司抱有信任;他敢贷款买你的产品,就是对企业提出要求,企业得有长久经营的决心。而企业要想长久经营,做百年品牌,不讲信用是无法想像的。”

大家都在喊企业无信用、社会无诚信的时候,最重要的一点,还是得有企业投身于信用建设之中,企业要有改良社会的勇气,如果企业真想做得长远,就得勇敢地把自己当成试金石,当成推进剂,只要有了企业长久的探索,就会不断完善社会的信用制度,就会培养人人讲信用的习惯。

 

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