中国移动的工作人员在韩国为国内球迷提供租机服务
6月3日，从中国境内飞往韩国汉城仁川机场的航班达到20余架次，中国移动驻韩服务小组也迎来了第一个租机业务办理的高峰。中国移动驻仁川机场服务点的工作人员从早上6点多钟就忙开了，备机、验机，录入、校验客户预约信息，查询航班到达时刻、安排专人举牌接站，与当地旅行社导游联系取机事宜。
从6月3日上午10时起，全国各地的球迷从北京、上海、沈阳、大连、重庆、成都、广州、武汉等地乘飞机到达汉城仁川机场。在仁川机场到处可以看到中国球迷的身影。中国移动驻仁川机场租机服务点现场成了欢乐的海洋，到处都是中国球迷的呼声、喊声和电话铃声；在这里，球迷们排着大队等待从中国移动服务人员手中领取拥有中国移动原号漫游手机；在这里，球迷们拿着刚刚到手的手机向国内的家人报平安。
让客户满意，以真诚打动客户是中国移动的服务宗旨。让客户在国外也能享受到优质服务是中国移动的特色，以至于许多客户十分惊讶，想不到中国移动还能在韩国现场提供通信服务。即使没有在国内进行预约的客户，驻韩服务小组也万般热情，提供周到方案尽最大努力解决客户的燃眉之急。在中国移动人的眼里，真正为客户排忧解难，才是对“客户至上”服务宗旨的完美诠释。
晚上10时许，中国来韩的最后一个航班到达仁川机场，中国移动的服务人员们一如既往热情服务，坚持站好最后一班岗。
晚11时，中国移动驻韩服务热线1587接到中国国际旅行社一名导游电话，称其带的一旅行团中有3名中国移动客户手机不能正常开关机，要求中国移动上门调换手机。旅行团导游告知该团将在4日早上5点启程赶往光州观战。当时，客户下榻酒店位于汉城东偏远位置，从机场赶往酒店需要2个多小时。然而，服务小组迅速决定：无论多晚，无论路有多远，今晚必须调换手机！他们当即派出3人小组带上备用手机赶赴酒店，到达酒店后，小组立即为客户调试手机，直到客户满意为止。3人服务完毕后回到住所已经是深夜2点。
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