“两年来，中国电信面对前所未有的困难和压力，仍然做到队伍不散、人心不乱、工作不断，既保持了电信业务的持续、稳定、健康发展，又不断深化企业内部的改革，促进了企业精神文明建设，这中间包含着各级电信企业的工会组织、工会干部和广大员工的共同努力和辛勤劳动。”在7月19日中国电信集团工会第一次代表大会上，中国电信集团公司副总经理、中国电信集团工会筹备组组长黄文林颇为动情地说。
黄文林说，两年来，中国电信集团基于企业的实际情况和未来发展，实施了一系列重大的改革和战略举措：调整业务发展战略；推进五项集中管理；实行主辅主附分离；清理规范“三产”等。这些措施是企业改革的内在要求，也是企业长远发展的必然要求，但是不可避免地会引起员工的思想波动，加上中国电信新一轮的重组，给广大员工的思想上增加了困惑。在这种形势下，各级电信工会主动配合党政部门，以提高思想认识，保证企业改革发展顺利进行和维护企业的稳定为已任，采取多种有效形式，加强对员工的宣传教育。浙江、广东等省电信工会以问卷调查的形式，广泛进行员工思想状况调查，实事求是写出调查报告。不少工会组织由领导亲自带队深入基层，调查研究，召开座谈会，个别访谈，与员工面对面交流，征询员工的意见和建议。许多省电信工会还通过召开职代会、办好宣传栏和网上论坛等方式，加强对企业改革的宣传，收到了良好成效，保证了中国电信重组的顺利进行。
另据悉，在7月19日中国电信集团工会第一次代表大会上，中国电信集团公司和中国电信集团工会还表彰了200名先进生产者和100名优秀管理者，以表彰他们在中国电信发展和改革中所作出的突出贡献。
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