在过去，一说起档案和档案工作，不少人的印象是神秘、封闭、滞后……。然而日前由国家档案局在京召开的全国档案工作服务机制创新座谈会传出的信息却显示，改革开放20年来，尤其是近几年来，各级档案部门围绕党和国家工作大局，服务不断出新，彻底摆脱了封闭、滞后状况。档案工作，正以崭新的面貌走入我们的生活。
随着改革开放的深入及社会发展的高度信息化，档案工作原有的侧重于管及谁上门为谁服务的方式，已不适应各方面的需求。国家档案局在1999年提出，档案馆不仅要建成名副其实的保管党和国家档案资料的基地、爱国主义教育基地，而且要成为为改革开放和现代化建设服务的“信息中心”。
面对形势的急迫呼唤，各级档案部门转变观念，积极探索改变信息陈旧、与高速发展的时代不相适应的问题，各级档案馆纷纷加快了档案信息化的步伐。
整合了市工商部门和其他行政执法部门提供的档案信息的北京市企业信用信息系统，在北京市工商局系统的管理工作中发挥了作用。北京一家商贸公司的刘先生向记者介绍，不久前他们与一家公司达成贸易协议，但货发出后货款却迟迟不到。经介绍来到北京市工商局档案管理中心，仅用几分钟时间就从信息网上获悉对方资质情况，他们赶紧采取措施，避免了近百万元的经济损失。据介绍，该系统所设“企业不良行为警示系统”中已有414家企业和59个自然人被记录在案并向社会公示，为维护全市正常的经济秩序起到了积极作用。
北京市档案馆的信息化工作，可称为全国档案信息化的缩影。该档案馆的纸质档案、缩微胶片、音像及照片档案的数字化加工制作过程，令每一个参观者赞叹不已。数字档案为档案馆开辟了信息化服务的通道。到目前为止，北京市档案馆已在因特网上建成4个数据库，有近52万条记录可供检索；在馆内利用大厅，有30万个数据库、239万条记录可供检索；该档案馆网站的点击率逐年上升，现在已达到10.5万人次，月点击率9000人次。据不完全统计，像这样的档案网站，全国已建起200多家。
泉城济南自20世纪80年代以来，四大泉群每年都断涌，短则两月余，长则两年多，严重影响了城市事业的发展。市档案局根据相关档案编发了“济南泉水水位的变化”、“制约泉水复涌的主要因素”等档案信息，有关部门据此对症下药，采取一系列措施，终于使断涌924天的趵突泉在去年国庆前夕再现了往日胜景。
中央档案馆去年利用馆藏革命历史档案资料，与中组部、中宣部等单位共同主办了“肩负人民的希望——纪念中国共产党成立80周年图片展”，党和国家领导人及社会各界群众100多万人前往参观，产生了强烈的社会反响。他们与有关部门联合摄制的大型档案文献专题片《红旗飘飘——中国共产党历史上的今天》，因极富个性地弘扬了共产党好、社会主义好、改革开放好的主旋律，而荣获全国精神文明建设第八届“五个一工程”入选作品奖。
近年来全国各地开展精神文明建设的经验表明，举办展览是开展爱国主义教育的极为有效的形式。怀着一份深重的社会责任感，各地档案部门近些年积极配合重大活动，提供馆藏的珍贵图片、实物等档案资源举办各类展览，大大增强了展览的教育力度和影响。北京市档案馆近几年举办的《让昨天告诉今天——北京商品票证回顾展》，从一个侧面验证了“发展才是硬道理”的理论，参观者达8万人次；他们配合北京申奥在莫斯科举办的《今日北京——迈向现代化的东方古都与文化名城》展览，为北京申奥成功作出了特殊的贡献。
民营经济是改革开放的产物，武汉市硚口区民营经济比重占全区财政总收入的81％，区档案局开展了民营经济档案建设并修订发布了《硚口区民营经济档案管理暂行规定》，为其档案管理提供了法律保障。
社区是近年来在我国城市中诞生的社会组织，辽宁省档案局注重做到早抓、抓好社区建档工作，以点带面，整体推进。本溪市明山区43个社区在两年时间里利用社区档案，调解各类矛盾、解决民事纠纷543件。档案界资深专家指出，辽宁等地的实践说明，社区档案的创建，对于社区排查矛盾纠纷、维护社会治安、帮助弱势群体排忧解难及服务百姓生活，将发挥越来越重要的作用。
湖北省宜昌市档案局在三峡工程开始之初，就着手建起了移民档案，其中坝库区原貌、移民补偿、项目迁建、实物指标等档案，为搬迁重建储备了全方位的资料，也维护了坝库区移民的利益和社会稳定。
在这次全国档案工作服务机制创新座谈会上，全国各地带来的信息表明，我国档案的应用领域正在不断向过去连专业人士也无法想象的边界发展。国家档案局有关负责人向记者表示，随着我国社会的不断进步、经济的快速发展，还将出现许多新的事物，各级档案工作部门将遵循经济建设发展到哪、档案工作就延伸到哪的服务原则，不断探索创新，不断延伸服务领域。档案和档案工作，将面临一个更加广阔和难以预知的空间！
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