电信改革正在积极而稳步地推进。然而近来记者陆续收到有关电信运营商和消费者的投诉，了解到电信市场竞争出现了一些不和谐音。几家公司之间相互破坏通信设施、在网间设置壁垒，使正常通信无法保证。
据新华社讯，6月6日至14日8天时间里，电信唐山分公司和唐山市新区环境建设办公室连续3次剪断正在使用中的铁通公司的电缆，造成72个用户电话无法使用。4月12日，四川省遂宁市联通公司违规将电缆通过高压线接入遂宁电信机房，但是电信公司职员以错误对错误，强行用砍刀砍断了600对联通公司电缆。对这些事件，各家公司各执一词，有的事件至今还存在争议。
今年以来，互联互通成为我国电信改革中非常重要的问题。据联通总公司反映，他们的数据固定业务受到不同程度的限制，长途193业务接通率严重偏低，客户投诉非常普遍。
在一些地区，联通用户的电话被旁路到一些网络“死胡同”，用户听到的是“对方正忙”或是“这个电话号码是空号”的提示。在云南某些地市，用固定电话拨打17910 IP电话，接续时延高达25秒，是正常时延的6—8倍。广东去年底以来问题也日益严重，东莞、江门、中山、茂名等地均出现接通率低的问题，用户反响强烈。
铁通报告：进入6月份以来，全国部分地区电信市场相继出现了一些恶性竞争事件，拔电杆、割电缆、殴打铁通施工作业人员，在网间互联上设置技术障碍，致使网间联而不通、通而不畅等，导致铁通部分地区通信瘫痪，在社会上给铁通造成了极坏的影响。据不完全统计，上述事件先后发生29起，涉及河北、河南、山东、广东、宁夏、辽宁、江苏、贵州、吉林等9个省。
中国网通东莞分公司有关人士也介绍说，他们公司是去年3月成立的，主要业务是代码为17930、17931的IP电话。其始，业务发展很快，月话费收入140万元左右。但从去年12月中旬起，用户陆续反映不好用，很多电话拨不通，接通率直线下降，业务发展受到严重影响。
与此同时，从四月开始，山东、河南、陕西、四川等地又相继发生砍断电缆、直接影响电信联系的恶性案件。
为什么会出现这些情况？
要回答这个问题，首先要从认识我国电信网的构成说起。中国电信运营网络原本是一张统一的中国电信网络。这是一张由国家投入巨资，经长期建设而成的网络。电信改革以后，一家垄断局面被打破，出现了多家运营商。
新兴运营商的网络要想面向市场、展开经营，就必须与中国电信这张网实现平等互联互通。如果不能互联互通，或者虽然联了但通而不畅就会出现阻塞情况。一方面给广大用户的通信造成不便，另外也给运营商的效益造成损失。
应该说，互联互通成果很大，没有互联互通，就不会有联通、网通、铁通的成长与发展。近两年，互联互通每年为各电信运营企业共创造了1000亿元的通话业务收入。互联互通后，各电信运营企业的网络价值均有不同程度的提高。其中，中国电信的网络价值提高了1.7倍，中国移动的网络价值提高了10倍，中国联通的网络价值提高了126倍。
据中国联通负责互联互通工作的人士介绍，在联通业务发展的初期，互联互通是相对较好的，联通长途业务发展也较快。从去年9月开始，联通许多地区长途业务受到干扰。
联通负责互联互通工作的专家说，联通用户通信质量严重下降，故障原因不在联通网络一侧，而是由网间互联互通不畅造成的。
对于联通、铁通等公司提出的问题，各地电信公司并没有完全否认，但他们对互联互通问题产生的原因有不同的看法。广东省电信公司运营商部主任石穗芳女士对记者说，互联互通不畅是由于业务量剧增引起的，平台建设跟不上，接通率自然不高，重复拨号多了，话务量更多，网络更不好通。她介绍，今年上半年，广东网通的接通率是10％，联通的接通率是30％，电信的接通率是40％多。
业内人士指出：此前，由通信管理部门和电信、联通、吉通、铁通等运营商联合拨测数据显示，联通的接通率达到正常的使用标准。“互联互通的障碍决不是因为技术原因解决不了，相反，它是人为依靠技术手段制造的，目的就是限制竞争对手业务量。”
权威人士指出，电信改革的初衷是引入竞争，最大限度地提高运营商的服务质量，让用户得到实惠。如果互联互通解决不好，各大运营商相互割据，就会破坏统一的电信市场，老百姓也就享受不到电信改革的成果。
联通公司莫一心博士认为，互联互通是中国电信改革的试金石，是其成功与否的关键所在。铁道通信信息有限责任公司河南公司济源分公司吴祥义说：互联互通，互联是前提，互通是实质，互联不互通，等于一场空。
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