我们的谈话是从杜家滨先生的笔记本电脑开始的。杜先生是思科系统公司副总裁兼中国公司总裁。他没有为这次采访准备什么讲稿，而是直接打开电脑，向记者展示他每天工作的真实状况。
他的电脑没有连接网络的电缆线。杜先生告诉记者，他那“古老”的东芝笔记本电脑中插入了一张“无线局域网卡”，所有的传输都通过无线电波，在公司的任意地方都可以连到互联网上。全世界的笔记本电脑使用的无线接入芯片，很多是思科公司的。他说，最新一代的产品已经不需要这张“无线局域网卡”了，它已经成为笔记本电脑的一部分，传送电波的天线就是笔记本电脑屏幕的外框。
杜先生将他的人生哲学总结为一套“杜子曰”，做成PPT（一种最流行的投影演示文件的格式）文件放在笔记本电脑中。“杜子曰”的内容都引自中国古典名著，是一些修身齐家的经典论述。他用这些格言来要求自己，也通过“杜子曰”的形式对员工进行潜移默化的引导。
“杜子曰”中最为他乐道的是论语中的“吾日三省吾身”：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？有意思的是，他的人生哲学与网络应用的交融，已经达到了水乳难分的地步。
每天早上到公司，杜家滨会先打开电脑。“为人谋而忠，我得先看一看公司的销售状况和市场预测”。在思科公司的内部网上有一个信息系统，数据库是自动更新的，“我可以看到任意一个员工4个小时前的销售情况。例如我们来看这个员工，我可以看到他的客户是‘某某移动’、‘某某邮政’……看到他卖的是哪些产品，卖了多少钱，是透过哪个代理做的，以及每个月的销售预估。就像我可以看到中国每个员工的工作状况，我的上级可以看到更大区域内每个员工的情况。”
杜先生说，这套系统满足了全球集中管理的需要。通过对一段较长时间的分析，总部就可以觉察到全世界某个地区市场或某个行业市场上出现的变化，从而作出准确的季度、半年和全年的计划，及时进行调整，使公司稳健地发展。
思科中国公司有近700人，只有1个人在处理员工报账的事务。思科公司在美国有2.5万员工，也只有一个半人在处理报账事务。像思科这样的大公司，“大”并没有造成公司效率的低下或管理的失控，高效率的信息系统大大地减轻了忠于职守的杜先生的工作压力，并实现了集约式管理。
“为人谋而忠”，也是杜先生对思科用户的态度。“受人之托，忠人之事”，如果不“忠”，杜先生觉得对不起用户的信任。一种新的技术，一种信息化的新应用，思科往往会走在用户的前面，先在公司内部使用，并将这些使用的经验原原本本地告诉用户。杜先生说：“我不了解那些靠信息化咨询赚钱的公司，他们自己的信息化用得怎么样。我们做企业信息化的咨询，但不是为了赚钱的咨询。我们把碰到的问题、教训和经验与用户分享，是希望别人可以不走我们走过的弯路。”
“与朋友交而信，所以我每天来到办公室的第二件事情是看看一天里的日程安排，并回复电子邮箱里的邮件。一个企业要信息化，如果连电子邮件都不用，我觉得不可想象。”杜先生认为，遵守时间、遵守约定，是交往中“信”的基础。他每天繁忙的工作，是通过网络的安排来实现的。“我几乎不需要去排时间。我的时间都是别人排的。公司里大约有十七八个人可以安排我的时间。他们如果需要我的时间得赶快，晚了就排不上我的时间了。”
思科中国公司的公关经理商容小姐就是这十多个人中的一个。在杜先生的笔记本电脑中，记者看到了“某月某日下午，光明日报记者来采访”的提示。商小姐告诉记者，这份提示是她在自己的电脑上预约的。通过网络上的服务器，自动转发到杜先生的电脑中。杜先生在一周前认可了这个安排。我们的采访就这么决定了。
杜先生点击了一下他的上级——亚太区总裁的日程安排表。“他的日程表是比较丰富的，因为他的日程比较满。我们可以看到，他下个月要到北京来，下午的飞机，应该是当晚到。在北京待一天半，然后到东京开会，之后去香港、越南……如果在行程中，我有什么事情找他，他正在飞机上，手机打不通，我可以在网上给他发一条寻呼信息。他打开手机的时候，就会收到我的寻呼信息。”思科公司已经将自己的寻呼系统与全球的主要移动通信运营商连接起来，无论它的员工身在世界何方，都能迅速地找到并投入工作。
终身学习是信息时代每个人的需要，也是杜先生人生哲学的一部分。杜先生到办公室的第三件事是学习，他手中的笔记本电脑就是他学习的重要工具。
思科公司通过基于网络的电子学习系统来及时地对员工实施培训。这家庞大的公司几乎每天都有新产品或技术推出，光是对全球的员工进行培训就是一个庞大的系统工程。
“让讲课人把我们全球的分公司跑一遍几乎不可能。我们所做的，是把所有的学习内容都放到网上。”身为总裁的杜先生和新加入公司的员工需要学习的内容并不相同，他们接入的是同一个网络，但使用不同的“ID”（识别代号）登录。系统能够根据不同的“ID”区分出他们的身份。这些复杂的事情都是通过网络来协调和安排的。
网络化的人生哲学实践起来就是这样的轻松，高科技并不像一般人想象的那样冷冰冰或是高不可攀。思科中国公司总裁杜先生的工作状况，也间接地折射出了思科公司的企业信息化成就。这些成就，不正是实施ERP的中国企业孜孜以求的效果吗？
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