许多患者，尤其是慢性病患者，常常会遇到这样的困惑：去医院就诊，本想从医生那里讨个明白，而医生似乎不想回答任何问题，只开了一堆昂贵的药，说：“继续吃药。”而这药吃到何时该停，副作用如何，得到的回答往往是：“不好说。”
看中医就更加困惑了。我有一位朋友患有妇科病，起先中医嘱她：“先吃7副药，过两周可以再来。”这样断断续续吃了近一年，妇科检查一切如旧。经朋友介绍，她又自费去找过几位坐堂中医，医生几乎都是二话不说，提笔开药，一开就是7副，而后交待：下周再来。这样前后吃了上百副，总是症状见轻，病根难除，停药再犯，而吃到何时算一站，得不到任何回答。
有人认为，许多慢性病实际上都是治否两可，吃了大量可吃可不吃的药，徒劳无益。报纸上又常看到这样的报道：患者怀疑医嘱，以为医生难免有诈骗钱财之嫌，以致延误了治疗，最后自食其果。看来医生的话不可不听，但也不可全听、盲目听。
怎样才能不盲目听？我以为，设立一个“服药忠告台”十分有必要。这药要不要继续吃下去？有多大副作用？有否更省钱的途径？患者迫切想得到一点忠告。每逢电视台播出健康节目，只要设咨询电话，那铃声就没有断过，想往现场打个电话，真是难上加难。因为现场的专家会告诉你，哪种进口药实际上可以用一种价廉的国产药取代，并且药效不差；还会告诉你，某药一般要服多长时间才会达到某种效果——这才是众所盼望的“服药忠告台”。
“服药忠告”，也许各大医院的咨询台都有此业务，但碍于各种复杂原因，患者不可能得到真正的忠告。因此，“服药忠告台”应该不隶属于某个医院，与医患双方无利害关系，并且应请最好的专家回答问题。患者可将问题写下来，几日后再来取答案，有偿服务也行，当然最好是低偿或无偿的服务。
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