二月的北京乍暖还寒。中国电信南北分拆后，全国31个省级公司的总经理首次聚齐京城，和周德强总经理一起盘点2002年度的工作。
这些地方老总的脸上似乎没有了一年前等待拆分时的那份沉重。2002年中国电信集团实现通信主营业务收入1303亿元，同比增长了7.6％，这样的业绩让他们暂时舒了一口气。
就在不久前，有人还在担心：在全球电信业不景气的情况下，自去年开始进行的这场改革重组，由于各方面理解上有分歧，中国电信能否消化得了？事实证明，中国电信不仅做到了队伍不散、人心不乱，而且内部的改革步伐一直没有停止过。中国电信通过推进五项机制创新，实施竞争上岗、以岗定薪等举措让人员有了危机感。中国电信集团公司综合部主任司芙蓉对此感受颇深。司芙蓉对记者说，去年年底，他的上级和下级“背对背”给他打分，他当时还为自己捏了把汗。
与此同时，中国电信的用人机制改革也在进一步深化，三级经理实行公开招聘，各省级公司的副职也将进行招聘。为加强财务管控，有效配置资源，改善服务质量，提高经济效益，中国电信实行了财务、物资采购、本地网资源、计费帐务五项集中管理。苏州、昆明则成功对客户管理、网络资源调配等业务和管理流程进行重组试点，使服务更加贴近用户，市场响应速度大大增强。
一心一意谋发展，聚精会神搞建设，积极的市场拓展策略使中国电信在2002年经受住了种种考验。周德强表示，中国电信在2003年将大踏步前进。对固定电话市场要进行细分；把宽带作为主攻方向，确保全年用户翻一番，达到300万户；企业信息化战略将全面展开。通过实施ERP等手段，促进管理走向现代化；北方市场将很快启动。据周德强透露，北方电信各方面工作取得较快进展，目前已初步具备了在北方开放业务的条件和接应全国性业务的能力。但记者注意到，中国电信在部署今年工作任务时，并没有给北方十省下达具体的数字指标。中国电信一位负责人表示，新竞争者进入市场，最有效的措施便是打价格战；不下达数字指标，说明中国电信不想在固定网上和网通打恶性价格战，目的是让行业能健康发展。
2003年中国电信将业务增长率定为“保八争九”，中国电信的负责人表示，作为固定电信网的龙头企业，中国电信必须要保持增长，要给自己加压，为此，中国电信特别提出了九大发展战略：持续、健康发展战略、品牌领先战略、机制创新战略、管理创新战略、运营模式优化战略、实业发展战略、企业信息化战略、企业文化创新战略。
要实现上述目标，中国电信今年和今后的道路并非一帆风顺。毕竞，世界电信业下滑的趋势仍在继续发展，大的环境不可避免地将影响到国内电信业的增长率。另外，中国电信的业务增长点已经不多，而且头上比别的运营商还多着一道非对称管制的紧箍咒。网间结算费过低、不能全业务经营、普遍服务负担过重、资费管制不对等，这些和现有电信市场格局不符的过时的监管政策能否改、何时改都还是未知数……
 |
