芙蓉区社区居民闲暇之余锣鼓队表演
一曲《浏阳河》唱遍全国。今天，在浏阳河流经的地方——长沙市芙蓉区里又传唱着一首动人的歌“千金易买屋，万金难买邻”，这是北京一位作曲家慕名而来，亲眼目睹了这个其乐融融的城区之后，情不自禁地谱写的。而这一切情景的变化都源于一年前……
一年前，芙蓉区负责同志在朝阳街道进行文明创建工作调研时，针对社区居民“躲进小楼成一统，不管他人瓦上霜，人际关系冷漠，心里隔膜重重”等城市病，提出“倡导诚信文化，实施人文关怀，构筑温馨大家庭”，创建“零距离社区”的构想。从此，一阵阵醉人的“亲情风”在社区里吹拂开来。
58岁的王美桂是人民新村社区主任罗芝蓉的干妈，沐浴着社区亲情，生活越来越惬意。往年的王美桂人称“王疯子”，家境贫困，冬天穿着一双烂拖鞋，邋里邋遢，邻居看不起，她看着邻居也别扭，是一个“五不烂”的刺头，气不顺就到政府和街道办事处取闹，社区拆违还绿修花坛，她嫌花坛影响出入，一次又一次地毁坏花坛。社区主任上门拜访做工作，还亲热地认她做干妈，树立她的自尊。王美桂儿媳妇是农村户口，社区牵线搭桥把她的户口迁入社区，推荐她就业，孙女上高中，社区安排义工作辅导。王美桂的小日子滋润了，气也顺了。现在的王美桂主动加入了志愿者服务队，每天六点不到就戴上红袖章到社区农贸市场纠正违章乱摆摊担。她说：“社区为我们老百姓修花坛，搞建设，为的是让我们有一个更好的生活环境，我们还瞎闹些啥，应该共同维护它才对！”
对社区居民的拳拳之心也体现在每一位城市管理者的一举一动中。区城管大队誓守着“奉献社区，服务市民”的诺言。特警转业的城管队员耿凡在取缔占道经营的小摊贩时被不明真相的群众围攻，砖头砸在头上，他晕了过去还记着城管队的形象“骂不还嘴，打不还手。”城管六中队队长殷剑锋在取缔一对下岗夫妇的小摊时，滚烫的油向他泼了过来，可每次收缴之后，又请他们到办公室掏心窝地交谈，前前后后四五次，这对夫妻惭愧地说“你们这样执法，我服了”，他们成为了朋友。
社区干部“串百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”。樟木坝社区正处在拆迁开发阶段，只要下大雨，地势低的居民家就进水。去年夏夜，雷声惊醒了社区干部李树根，老李披上短睡衣就跑，浸泡在午夜的飘泼大雨中，哆嗦着守着抽水机忙碌到凌晨，才拖着疲惫的身子回家。
居民下岗了，社区召开党建联席会，协商解决办法。春节刚过，朝阳街道社区就组织了驻区16家单位，300多个岗位面向居民招聘。街道办事处挤出了30万余元在市场购买100多个摊位分配给居民经营。丰泉古井的胡洁没有一技之长，一家人都没有工作，家里困窘得没有隔夜粮，社区领导一家家地拜访驻区单位，“四季星城”经理破例安排她到营业场做仓库保管员。
社区里没有文化生活的场所，人们常在牌桌上为一点小事闹得不愉快。人民新村社区干部找区政府，跑共建单位，有钱的出钱，有力的出力，筹措180万元修建了格调高雅的社区中心花园和花坛，并在花园中精心添置360多个休闲椅和石桌、石凳，并成立了腰鼓队、木兰扇队，健身操丰富人们的业余生活。
人民新村68岁的老人李定国戴着志愿者的红色袖章，激动地说“正因为有这样好的社区干部，我们老人对社区工作才更加热爱。”李定国原来见到邻居也懒得搭理，从不参加社区活动，而现在她是志愿者服务队的副队长，古稀之年的她还积极向社区党支部递交了入党申请书。车站路社区的退休群众组建了“文明红”巡逻队，狂风夹着暴雨的冬日里，他们仍举着伞，拿着喇叭走街串巷。午夜12点的钟声回响在城市的上空，桐荫里17号的彭辉煌拄着双拐，在社区里巡逻。残疾的他还设点挂牌，收发整栋楼的报纸、信件，每天在楼梯间爬上爬下。一年多来，桐荫里从未发生过任何违法的事，社区的邻居亲切的称他为“平安使者”。
社区为人民，人人为社区的风尚在芙蓉区里随处可见，人民新村成立了居民义务巡逻队，青年志愿者发展到300多名……这股情义的春风也透进芙蓉区的各行各业。
出门在外最怕什么？当地人一个冷眼，一句粗话，就能“噎”得客居他乡的人欲哭无泪。然而，在芙蓉区谋生的外地老板和打工者却压根没有这种感受。他们说“社区消除了这层隔膜，拴住了大伙的心”。
朝阳街和浏正街社区，一个是电子科技市场，一个是通讯器材市场，商贾云集，为了给外地老板、打工者营造一种归属感，维护自己的合法权益，社区一方面开展党建工作，在非公有制企业中发展党员，建立党支部，为长期过不上组织生活的外地党员找到了“家”。另一方面，街道工商联吸收外地经营户，成立外地商会。在两方面的作用下，在消费者当中树立诚信经济的形象。去年5月，一位女顾客，为了买一台背投彩电，四次到业享电子公司现场观察，仓库看货，外包装签名，又过了好几天才真正购买。而经理郭岳昭不厌其烦，热情相待。成交后，她说：“以前被其他一些集贸市场的所谓‘老板’骗怕了……从刚开始对个体的极不放心，到最后我认为你们公司无论是价格还是服务都是我最满意的，你们的诚信让我不得不服。”万家丽市场部流行一句话“服务做在前，质量保无忧”，冷水江的一对老夫妻特意到万家丽市场购买了一台金海岸正蒸汽房用作儿子的新婚礼物，面对运输和售后服务，他们又心有疑虑，万家丽市场部免费帮他们把货物送到了冷水江，免费安装调试。市场部经理头一个月每隔几天便打次电话询问使用情况。
为了树立经济诚信的新概念，在社区的倡导下，芙蓉区10大主体专业市场，130多家经营户在《长沙晚报》公开承诺，倡导诚信经营。国储电脑城总经理何平在报纸上发表总经理宣言，公开提出“先行赔付制”，三湘南湖大市场开展“泰丰路购物放心街”的建设，朝阳电子科技街承诺“购物零风险”，万家丽陶瓷洁具超市向消费者承诺“1＋1赔偿。“购物放心”成为芙蓉区商场的金名片。2002年芙蓉区十大主体市场投诉率比去年同期下降了48％，泰丰路购物放心街实现了零投诉，市场销售额同比增长了30％，社会消费品零售总额达到35.54亿元。经济交往中的每一次接触变成了诚信交流的舞台，商场经营的业主普遍反映，“回头客”越来越多了。
西谚有云：“如果心是近的，长路也会变短”。在芙蓉区52个社区，无论是操普通话，还是不很正宗的长沙话都能沟通无阻，即使一口浓浓的“乡里腔”，也没有人给你白眼。
浏正街社区3万多常住人口中，外地人占去一半，一户有难，大伙都不分外地本地伸出援手。4岁的尹亮是一个外地打工者的孩子，在宝南街口玩耍时被一辆急速行驶的摩托车撞倒，社区里一个退休老人冒着危险冲上去救助，居民中有人开着私家车将小尹亮送医院，有人二话不说拿出钱垫付医药费……在社区居民的帮助下，双腿严重骨折的尹亮得到了最好的治疗。在宝南街打工的张国明患上了双肾衰竭的重病，社区居民不约而同的自发组织了一场爱心募捐，你一百，我五十，一小时不到募集了一万多元，张国明的父母泪流满面，木讷的双亲一字字地说乡亲们的恩情一辈子不忘。
芙蓉区政协委员周建辉和他的兄弟坐在社区的办公室里。来自望城县的周建辉居住在八一桥社区，今年被推选为芙蓉区的政协委员。周建辉开办休闲城的时候，社区主动为他协调同各部门之间的关系，组织义工为他搞卫生，上门为休闲城的员工办理暂住证、计划生育证。现在周建辉又在芙蓉区开办了装饰公司。社区有事，周建辉也是召之即来，八一桥社区外运门前空坪垃圾堆得有两层楼高，周建辉听说后每天带着一帮人不怕苦，不怕累，干了半个月，清出垃圾三十多车。朴实的区政协委员微微地笑着说：“社区就是我的家，作为这个家的一员，有责任也有义务为之贡献自己的一份力量，美化了社区就是美化了自己的家。”
凡是到过芙蓉区丰泉古井社区的人，无不被那里的邻里深情所打动。去年一位楹联专家耳闻目睹了许多社区的真情故事之后，情不自禁地题联一对“愿以道义相持，欣见仁里为美”。
82岁的孤寡老人郭仁钊就一直生活在这浓浓的亲情里。去年元月份，体弱多病的老人患上了重感冒，上吐下泻，大小便失禁。黄泥街社区主任彭伊娜偕同社区医护人员赶到郭老家中，给老人打针，喂老人吃药。彭主任一整夜没有合眼陪在老人的身边，看着他打点滴。康复后的老人泪流满面：“就算我的亲生女儿都不可能对我这么好。”郭从此又多了一个孝顺的“女儿”。乔庄社区的困难户李春明双目失明，老伴患有心脏病，邻居胡秀珍老人经常给予帮助。端午节到了，胡秀珍专门上街为他们卖了盐蛋，皮蛋，还特意买了两大袋荔枝请人送到老李家。
社区大家庭中，浓浓的邻里情温暖着每一个居民的心。荷花园社区的何新民一家祸不单行，妻子患乳腺癌，儿子得了白血病，左筹右借，何新民把妻儿送进了医院，可是要彻底医治，费用达15万元之巨！不惑之年的硬汉子把目光投向了遮风避雨的房子……绝望的时候，社区居委会的干部来了，邻居们伸出了手，一元，十元，一百，短短几天近三万元的爱心款送到了何新民的手中，流血不流泪的硬汉子泪水涟涟。西龙村的易海云为妻子治病用掉了所有的积蓄，妻子没了，邻里乡亲捐出一万多元为他办理丧事，望着几天几夜没合眼的乡邻，易海云哽咽着说：“没有你们尽心尽力地帮助，我恐怕早已随妻子一同去了。”
“一家有难，众人相帮”已经成为社区居民的共识。丰泉古井46号的蒋励、柳淑梅夫妇，看到小区里老人多，病人多，就把这件事放在了心上。他们收集几年的《大众卫生报》、《家庭卫生报》，摘抄出里面的一些古方，自己花钱编成《推荐良方》一书，免费赠送给小区居民。社区里互相关爱的亲情传到了下一代的心中。东茅街小学的孩子们带着自编自演的节目到敬老院看望老人，表演精彩的小品相声《卖汤园》、《洗脚城》，帮助老人梳理头发，按摩揉肩，洗脚洗衣。一位老人深情的吻着一个小孩的脸，低声说：“如果我有你们这样的孙子该多好啊！”听见的小学生们齐声说：“我们都是您的小孙子！”
“一切为了社区，为了社区的一切，”人民新村在一次全社区进行的民意调查中，1万多份问卷无一例外对社区开展“手拉手，邻帮邻，共建和睦大家庭”的活动投了赞成票。十多位昔日“老死不相往来”的居民，联名向千家万户发出了“伸出你的手，争做好邻居”的倡议。如今，芙蓉区的每个社区都成立了楼栋理事会、义务巡逻队、义务帮工队、文艺宣传队和青年志愿者等组织。生活在社区的每个居民无不满意地说，开展“零距离社区”创建活动以来，环境更美化，邻里之间更融洽了，精神生活更丰富多彩了，文明程度更高了。
亲情、友情、邻居情汇融在一起，芙蓉花开的地方心与心之间没有了隔膜的距离，湖南师范大学的一名毕业生感受到温馨的家是如此的让人亲近，自愿留在丰泉古井社区做一名普通的社区干部。东茅街小学六年级的学生刘游在他的作文中歌唱着社区美景：“谁说人性越来越淡漠，谁说真爱越来越贫瘠？谁说真情越来越隔膜？人性、真情、真爱就在我们生活周围！”
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