老王新买的打印机墨盒用完后,上电子市场买墨盒时,他却犯愁了:买原装的吧,要比通用的贵将近一倍;买通用的吧,打印机厂商早在说明书上约法三章——由于使用非原装墨盒造成的打印机损坏,不负责保修;并且原装墨盒中还有个芯片,厂商说,如果没有这块芯片,打印机将无法识别,从而拒绝工作。生性憨厚的老王琢磨:这打印机还是国际知名品牌,该不会随便“蒙”消费者吧?最后咬咬牙,买了个原装的。
后来老王还是感觉被“蒙”了,他的同事买了一个通用墨盒,打印机一直工作正常。老王有点想不明白了。
那么,这个芯片到底是怎么回事呢?有着20年耗材经营经验的天威公司董事长贺良梅说,这纯粹是“技术壁垒”。事实上,使用原装墨盒还是通用墨盒,在墨盒里加不加芯片,打印效果都是一样的。天威公司曾承诺,如果因为使用天威的通用墨盒,造成打印机损坏,只要打印机厂商开出证明,天威就负责赔偿,但几乎没有遇到来索赔的。
既然这样,为什么国际知名品牌不惜以“不保修”为条件“威胁”用户去买原装墨盒呢?有两个数字能够说明问题:一家著名的IT企业,墨盒等打印耗材的销售额只占总销售额的10%,但带来的利润却是总利润的25%。原来如此,小小墨盒,乃是厂商利益之所在。
可是,为了制造这种对用户有害无益的技术壁垒,将会产生大量本不该产生的芯片电子垃圾,从而造成巨大的环境污染。现在,欧盟已经立法禁止在墨盒中装芯片了,难道某些厂商还要一意孤行下去吗?