2003年伊始，笔记本电脑市场就降价不断。先是装有奔腾4处理器的主流产品降到8000元以下，紧接着一直高高在上超轻超薄型也成了“万元机”中的一员。不到3个月，笔记本电脑的价格降到了几乎不能再降的地步。于是一些厂商开始在品质上做文章。华硕推出显示器“无亮点”活动，试图把笔记本电脑带入以品质为核心的第二波竞争。然而由于笔记本电脑同质化越来越严重，各家品牌几乎都在进行全球代工，品质的话题也没有多少厂商共鸣。
日前，曾在去年发起3次“价格雪崩”的联宝推出了为期1个月的笔记本电脑免费义诊活动。据悉，这是迄今为止规模最大、历时时间最长的笔记本电脑免费服务活动，义诊对象是包括台湾品牌在内的所有国内品牌笔记本电脑。
在国内众多笔记本品牌仍然沉浸于“价格拚杀”的时候，联宝却独辟蹊径，打起服务的算盘。这是否会引起其他品牌的跟从，进而酝酿第三波的“服务大战”呢？对此，有业内人士预测，并不排除此种可能。在联宝服务举措实施不久，已经有日韩品牌也表示近期会有陆续的服务政策出台，作为其支持国内渠道竞争的重要手段。由此推测，在价格和品质欲将唱罢的2003，服务也许将成为下一个主要的话题。
事实上，目前笔记本市场上差异最大的是服务。好的产品没有相应到位的服务保障对于消费者同样也并不是最佳的选择。目前全球商用和消费性笔记本市场的比重，已经从过去的65％比35％，转变为55％比45％，以往高高在上的笔记本电脑在未来极有可能走进消费类电子产品的行列，因此服务也将越来越成为另一个品牌对比的普遍参考标准。
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