5月6日，湖南省公安厅、长沙市公安局经过7小时惊心动魄的谈判，不费一枪一弹，成功处置一起利用手榴弹劫持人质事件，犯罪嫌疑人束手就擒，两名人质安全获救。
5月6日10时20分，犯罪嫌疑人雷某在长沙市远大路家润多千禧店超市行窃，被超市保安发现后带到值班室。当一名保安从雷某身上搜出一枚手榴弹后，雷某掏出另一枚手榴弹，并打开保险盖，将两名保安挟持到超市二楼的监控室，威胁工作人员不许报案。现场情况万分危急。
湖南省公安厅、长沙市公安局接到报警后，迅速派出警力到现场紧急处置。11时50分，武警长沙市支队接到长沙市公安局紧急电话，请求支援。支队长刘广平、参谋长李振宏带领10余名射手赶赴现场。与此同时，数辆消防车及120急救车均已在现场待命。
犯罪嫌疑人雷某位处监控室，对整个超市情况了如指掌，警方的一切部署都在其监控之下，这给解救行动带来很大被动。鉴于此，警方决定采取武装震慑与政策攻心的策略对疑犯进行攻心战。10名武警射手在外围待命，长沙市武警支队作训股的余新跃、机动一中队班长黄小红等3人则到雷某所在的二楼与之谈判。
根据情报得知雷某是郴州人，还是一名退伍军人时，黄小红主动请战，独自靠近监控室门口，拿着扩音器用郴州话对雷某进行劝说，在近半个小时的过程中，黄小红不断与雷某拉家常，稳定雷某的情绪。
攻心战收到了效果，雷某的思想开始松动，他向黄小红道出自己的顾虑：走出来后会不会遭公安人员开枪射击？出去后会怎样处理？不要让父母知道自己的事情。但黄小红告诉他，他的父母已经来了。
16时30分，雷某的父母从郴州赶到了长沙，立即与黄小红一起做雷某的思想工作。
关键时刻，湖南省委常委、省政法委书记、省公安厅厅长周本顺亲自来到事发现场，在向雷某表明身份后，周本顺说：“小雷，你现在的行为还没有大事情，但再往前走一步就是万丈深渊，这样你会越陷越深，要尽快放下武器，赶快投降，争取从宽处理。”
雷某的防线终于瓦解，17时15分，雷某放下手中的手榴弹走了出来，随即被民警带上警车，现场群众热烈鼓掌。
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