黑河市公安局铁路公安分局党委班子成员近日带着500元钱、一袋大米和一袋白面，又一次来到黑龙江省黑河市瑷辉区西岗子镇徐成成这个贫困的家庭，给即将参加高考的徐成成送上人民警察的一片爱心。这是黑河市公安局开展“三千三万”工程的一个小缩影。
近年来，黑河市公安局党委认真贯彻公安部提出的队伍“作风建设年”，努力实践“三个代表”重要思想，在全市公安机关大力实施“亲民”工程，普遍开展了“千家万户走访，千言万语沟通，千辛万苦服务”的“三千三万”活动。
“三千三万”活动基础在走访和沟通，重点和核心是服务。他们从加强自身队伍作风建设和制定实施便民、利民服务制度措施的角度入手，加大力度开展了调查研究和征求社会各界意见活动，并结合黑河市委改善经济发展环境工作对调研成果和采纳的意见加以贯彻落实。发出征求意见函5300多份。抓窗口单位服务作风，解决“冷、横、硬、冲”问题。建立健全“一站式”办事制度，推行一张笑脸、一声问候、一张板凳“三个一”服务，为办理证照和鉴定的群众提供“一条龙”的优质服务等。仅2002年一年，全市公安机关共为群众做好事1900余件，向贫困户、失学儿童捐献款物折合人民币23万余元。
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