作为大庆市高新技术产业开发区服务支撑体系的主要组成部分，大庆市高新技术产业开发区物业总公司肩负着重要的使命和责任，他们不仅要为高新区企业和住户提供全方位、多层次、高效率的服务，同时以其良好的外在形象，作为文明窗口，塑造着新时期大庆的荣誉。
大庆市高新技术产业开发区物业总公司于1997年正式成立，连续6年被评为大庆高新技术产业开发区“双文明”先进单位，多次获得大庆市政府“创建文明城市标兵单位”称号，所管辖的黎明小区、振富小区被评为全国优秀物业管理住宅小区。2001年4月，经英国AJA国际认证公司认证审核，他们通过了ISO9002质量保证体系认证。几年来，该公司努力寻求着物业管理的全新理念、积极进行着个性化服务的完善和提高，探索实践着一条既与发达国家先进物业管理接轨，又具有中国特色、符合时代发展趋势的物业管理服务的发展之路。
大庆市高新技术产业开发区物业总公司领导班子深刻认识到，物业管理企业化经营必须适应市场的需要和考验，坚持不懈地进行职工思想观念教育，深化改革。通过改组改制他们理顺了工作关系，明确了工作程序，提高了效率，使员工的积极性和创造性得到了调动和发挥。几年来，他们在综合管理达标上水平的基础上，勇于突破传统管理思想和方法的束缚，全面推行了“全员物业管理”、住宅小区物业管理“管片制”“点修制”的工作方式。从2000年开始，该公司就将ISO9002质量认证体系纳入到物业管理服务中，确定了质量方针、质量目标和质量承诺。他们详细制定了《质量手册》和岗位工作标准以及技术标准和管理标准。
通过两年多的贯彻执行，收到了明显的成效，使公司各项工作实现了标准化、程序化、规范化，物业管理与服务专业化。通过ISO9002认证之后，公司按照认证要求的工作程序，制定完善了《保洁服务工作手册》、《维修服务工作手册》等共计200多项、1500余条，达到了七项服务管理标准细化，还实现了信息网络化管理，通过不断加大物业管理服务的力度促使各项服务工作得到提高。居住小区服务实行点修制和分片承包责任制，密切了业主与物业公司的关系，社区服务水平大幅度提高，实现了“维修随叫随到，卫生保洁及时到位，垃圾日产日清，道路完好整洁”的承诺。服务项目达标率99％以上，用户满意率96％以上，无业主投诉。所管辖的二个居住小区均保持国家级物业管理优秀示范住宅小区称号。
在强化管理之外，该公司还实施了“一业为主、多业发展”战略，也取得良好效果。2002年成立的中复科技股份有限公司，将2001年荣获国家新型实用技术金奖（路灯节电板、锅炉远程监控系统）的专利技术实现了产品生产并投放市场。目前这个公司的产品已经打入国内外市场，公司也被高新区认定为高新技术企业。
进一步打造物业管理品牌，提升物业总公司整体形象，始终是大庆高新区物业总公司一切工作的出发点和立足点，为此他们全面进行现代企业文化的构建工作，确定了“团结、敬业、诚信、创新”的企业精神；明确了“融于企业，奉献企业，发展企业”的团队意识：形成了“用户永远是对的，永远是第一位的”服务观念和“自己满意”、“员工形象”“产品形象”“环境形象”标准。通过系统的企业文化构建，规范了企业发展的要素，进一步打造了品牌。
通过创建优秀的企业文化，该公司进一步打造了物业服务管理品牌。他们做到了在供热服务上：保证整个采暖期全天24小时连续供暖，达到规定供暖标准。在供排水服务上：保证用户时时刻刻供水用水；定期对供水进行检测化验，确保水质量达到国家饮用水标准。在保洁服务上：对高新区和居住环境保洁实施全天保洁巡检制。在绿化、彩化管理服务上：加强高新区绿化、彩化种植管护力度，把所辖区建设成花园式居住小区。在维修服务上：为用户提供最快捷、最便利、最满意的服务。
作为大庆市高科技现代化城市的美容师，大庆高新技术产业开发区物业总公司将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，努力强化管理，开创物业管理工作的新局面，为大庆高新技术产业开发区的持续快速发展，为大庆市实现高科技现代化城市的发展目标而努力奋斗。
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