在一个“TCL电脑可定制”的店面里，一位工薪阶层的用户为自己上高中的孩子购买PC，他不需要太高的配置，但出于保护孩子视力的考虑却一定要选一台好一点的液晶显示器。但目前标配的电脑中，液晶显示器往往和较高的配置组合在一起，于是他选择了“TCL电脑可定制”实现了自己的要求。一位狂热的电脑迷，对高端产品的256MDDR内存尤嫌不够，于是在高端的锐翔7020C基础上配备了512M内存和120G的硬盘。
据介绍，“TCL电脑可定制”的核心，就是用户自己能够指定自己想要的配置——如果该配置组合不是标配的产品，下个订单，5天之内符合要求的产品就送到了。对于用户来讲，这意味着想要什么样的产品就会得到什么样的产品。
随着PC及其应用的迅速普及，和汽车、服装等其他消费品一样，PC市场也进入了买方市场时代。PC消费从高速成长期进入了成熟期，盲目购买的成分大大减少，而用户需求的个性化、细分化则日趋明显。因此，满足不同用户的不同需求成为电脑厂商的目标。当然，大多数用户的需求还是可以通过标配产品高效率地予以满足。TCL电脑“定制”本身就能够很好地反映用户的需求规律，例如发现许多用户对某一款产品的配置升级集中在DVD上，那么下一轮产品就会将DVD作为标配，从而对用户需求作出精确的反应。
IT产业发展的原动力在于不断创新。从这个角度看，“TCL电脑可定制”的出现可以说是TCL电脑乃至整个国内PC业界在2003年的一个新尝试。
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