我国IT服务业今年上半年克服非典的不利影响，产值达199.3亿元，同比增长13％，这是笔者从8月8日举办的“2003年中国IT服务年会”获得的信息。
这次年会是由中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份有限公司和中国计算机用户周刊承办的，目的在于摸清我国IT服务的现状，让中国IT服务产业更大、更强。主办者从今年3月启动了一项“2003年中国IT服务用户满意度调查”，历时5个月，得出了上述统计结果。
非典期间，由于很难进行面对面的服务，IT服务业遇到了前所未有的困难。
根据调查研究报告的评估结果，参考年会主办方组织的“2003年中国IT服务成功企业评审委员会”的评审意见，最终颁布了“最具影响力的IT服务品牌企业”、“IT支持与维护优秀服务优秀品牌”、“最佳服务用户满意度奖”、“最佳服务承诺奖”、“重点行业专业服务用户满意度奖”等奖项，联想、神州数码、惠普、IBM、甲骨文等国内外IT服务领军企业喜获大奖，浪潮、清华同方、太阳、三星等多家优秀企业榜上有名。
信息产业部副部长苟仲文透过喜人的数字看到了我国IT服务在品牌知名度上的不足，他说：“发展IT服务业必须培育一批有品牌影响力的龙头企业，在IT服务业中，由于服务产品的无形的特点，用户对品牌的重视和认知程度要高于制造行业，品牌是企业取得用户、赢得市场的关键，培育IT服务业的著名品牌，一方面要靠企业自身不断提高企业品质，另一方面也要靠行业组织的大力推荐。中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟连续多年举办中国IT服务年会，为我国IT服务的品牌化发展提供了有力的支持，我衷心地希望本次会议能够再次发挥品牌传播方面的作用。”
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