盛夏时节，获悉上海外语音像出版社于今年通过ISO9001质量管理体系认证，成为国内第一家获得此认证的音像出版单位，记者采访了该社社长孟庆和先生。
上海外语音像出版社是由国家教育部主管，上海外国语大学主办的我国第一家专业教育音像出版单位。该社依托全国重点高校，依靠自身教学、科研和生产三结合的机制从事编辑、制作、出版和销售“爱未来”外语音像制品，为高校及各级各类外语教学和科研服务。近几年，上外音像出版社出版了大批高质量多语种、多层次的音像制品，销售业绩在我国教育音像出版行业中占据了第一位。其中2002年出版的“日语口译基础”VCD教学片获我国音像出版最高奖——国家音像制品奖的提名奖，另有8个音像制品获第四届全国优秀教育音像制品奖，“走进新上海”DVD更是作为我国第一部6语种、6字幕的DVD产品荣获一等奖；2002年制作出版的我国第一部三维动画《新世纪小学英语》电视教学片荣获中国广播电视学会教育教学类节目一等奖。
在谈到以上的这些成绩时，孟庆和社长说，这都源于“事业单位，企业化管理”的经营理念和与时俱进的经营思路。具体体现在“围绕市场需求，出版高质量、多品种、多语种、多层次的产品”和改进制度、开发自助版权等方面。
早在1988年，上外音像出版社就成立了全国音像界第一个松散型销售联合体，即以出版社为中心，全国各地新华书店、外文书店、音像书店为主要销售渠道的综合性出版发行集团。作为集团的龙头，出版社每年组织召开年会，总结年度销售情况，确定下一阶段的销售目标。同时获取市场第一手资料，从中挖掘出新选题，开发符合不同层次读者和消费者的音像产品。
在经营战略方面，出版社实施品牌攻略，成功地将“爱未来”品牌推向市场，开了音像界的先河。2002年12月，“爱未来音像制品被评为“上海名牌产品，年度创利1004万元。
与此同时，上外音像出版社还创造性地实施了具有现代企业制度特征的两种编制——本着节约成本，优化资源配置原则，对新进人员采取企业合同制；对社级领导干部采取事业单位的编制，旨在形成经营型出版企业实体结构。
孟社长说，从去年申请ISO9000（2000版）质量检查到今年3月通过审评，出版社准备了近10个月，除了在原有的管理、编辑、销售、出版（生产）四个部门基础上新增了质保部，出版社每三个月都进行一次内部质量审核；另外设立了管理者代表，监督质保部门，对质量体系进行修正：具体涉及开放式的生产（出版）和动态的编辑制作。所谓开放式的生产，就是始终注意市场变化，特别是同类产品的变化；动态的编制主要体现在发行销售上——出版社将原有的具有稳定性的业务划到发行部的范围里，而将新开拓的市场和用户纳入销售部名下，再针对学校等市场中端进行宣传，充分利用其示范作用来拓宽音像制品的销售范围。
他还提到，之所以按市场化的标准来经营，是因为音像出版整个行业都在加快市场化进程。音像出版是技术和资金密集型的产业，与图书出版互为补充，市场潜力很大。就拿外语教学来说，虽说近几年城市消费者可以通过互联网等渠道获取相关资源，但是在大多数地区，音像制品仍是学习外语不可缺少的辅助手段。据统计，仅2001年，上外音像出版社就销售录音带1300多万盒、VCD20万张、CD－ROM5万张，连续两年销售利润居业内首位。而上外音像出版社仅仅是全国297家音像出版单位之一。可以说，音像制品这一市场还有待于进一步的开发。
近几年音像出版业竞争愈趋激烈，尤其一些民营企业抢占市场份额，给传统的音像出版社带来了巨大压力。面对这一情况，传统音像出版社应在革新中求发展，但有些来自于规则的制约，也值得探讨，如音像出版不可配书发行是国家新闻出版署1398号文件规定。但实际情况是，失掉了配套的图书就像产品没有了指南。业内人士曾提议，音像制品可以采取捆绑销售、不印单价等办法发行，这样既能配书销售、满足消费者需求，又不会违背相关政策；又如代销模式是音像制品行业的传统，这一模式使销售商可以参与利润分成，而将滞销风险推向了出版社。这种状况如果不能改变，将会成为行业的发展瓶颈；再如非法翻录问题防不胜防。正规音像出版社始终严格按照文化部的要求，在每盒音像制品上加贴防伪标识。但是，一些高校的电教馆、外语教研室、图书馆、资料室等部门，打着为教育服务的旗号，随意复录、兜售他人的作品，手法更加隐蔽，查处更困难。因此，加强检查监管，加大执法力度仍需要高度重视。
最后在谈到未来发展时，孟庆和社长说，上外音像出版社将继续加强内部管理，走外语教学专业化出版的路线；同时坚持音像出版单独发展，以求在市场化的进程中达到社会效益和经济效益的统一，更好地为中国外语教育事业服务。
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