中小企业已成为IT市场中增长最快的方面军，然而，由于对信息化知识掌握程度不同，大多数中小企业对怎样进行正确的IT采购，仍是“一头雾水”。
今天的中小企业自身在人才、资金以及市场信息把握上仍有较大局限性，其IT采购行为也因此而“暗礁密布”。由于受资金规模限制，中小企业在选择IT产品时，往往易受价格影响，这就导致IT产品的质量大打折扣，最终用户自身的利益受到损害。值得注意的是，IT产品的采购并非一次性投资，对专职技术人员相对匮乏的中小企业来说，后期维护更是令人头疼的问题。一个简单设备故障的处理不及时，将有可能影响企业好几天的工作正常运转。
最早认识到这一问题的是惠普、SAP、IBM等IT巨头，他们在长期的业务开展过程中切身体会到中小企业采购的实际困境，从而制定相关市场策略以帮助中小企业完成更加明智的IT采购，这其中包括惠普的“灵动商务策略”、IBM实施的“腾越计划”、SAP推出的“灯塔计划”等。而认识各种采购误区，慎重选择产品和厂商，也是摆在中小企业面前的课题。今年10月，率先提出“灵动商务市场战略”的惠普，就以其到位的咨询服务、完整的产品线，以及完善的售后服务，为这个市场提供了一个很好的范例。
在惠普，中小企业一词被“商用客户”替代，因为惠普看到的是中小企业总有一天要成长壮大的未来，他们将成为各行业的成熟企业。惠普的“灵动商务策略”，集中提供全面技术，拥有体验、更低的复杂性和更多的满意度，并通过产品和技术解决方案、专家和服务支持的恰当组合，来帮助商用客户管理自己的业务，实现更大价值。在中国，惠普则是通过提供可以轻松拥有和管理的无忧技术，帮助用户实现真正的业务增长。显然，“灵动商务策略”是超越了单一的产品与技术，覆盖了合作关系、解决方案和服务等多方面，并能根据中小企业用户的承受能力专门设计满足他们需求的组合。
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