本报武汉2月21日电如果你到行政部门申请审批，因为工作人员心不在焉没有一次告诉你必须带齐的材料，害你跑了不少“冤枉路”；如果你在工作时间内到直接受理业务的行政窗口单位办事，却发现人去岗空，即使有人也对你不理不睬，甚至无故拖延、推诿……遇到这些“不痛快”，你不必忍气吞声。日前，武汉市政府以政令的形式公布《武汉市行政机关人员行政过错责任追究试行办法》（以下简称《办法》）。如果群众在行政机关办事中遇上了《办法》中罗列的任何一项“不满意”，都可以第一时间到承办人所在机关或行政监察机关投诉，要求追究其过错责任。
《办法》针对行政不作为和乱作为，首次全面清晰界定行政过错，明确规定69种行为将被追究责任。《办法》自4月1日正式生效起，市民可以理直气壮地按《办法》规定为自己维权问责。
《办法》规定，行政过错责任行为一旦查实，根据情节轻重、损害后果和影响大小追究责任，责任人将分别受到9个档次的处罚：责令作出书面检查、通报批评、取消当年评优评先资格、扣发奖金、诫勉谈话、暂停执法活动、调离执法岗位或停职离岗培训、辞退、给予行政处分。为防止追究责任时出现推诿扯皮，《办法》明确了责任划分与承担，责任承担者分为承办人、批准人、审核人三种。
根据《办法》，行政过错行为不仅包括违反党纪、政纪的严重行为，也包括许多因责任心不强导致的小过错行为。比如：把一件不属于本单位办理的群众信访事项顺手丢到一边；在行政检查时未向被检查人出示有效资格证件；在收取罚款时不使用法定罚款单据；上岗未按规定着工作制服——行政机关内这些司空见惯的行为都被列入了过错之列。“以前顶多是个疏忽，现在恐怕要受责任追究了。”一位行政人员读完《办法》后感叹身上的责任越来越重了。
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