报载，国内首份《老年旅游合同》近日在上海一家旅行社推出，该合同针对老年游客特点，制定了很多对老年人关爱有加的条文。比如，普通游客报名参团后取消出行计划属于违约，要付违约金，该合同考虑到老年人身体特点，对老年人违约减免违约金；旅游管理部门规定，旅游社应对游客推荐意外险，该合同考虑到老年人的身体
我国已步入老龄社会，老年人占全国总人口的比例不断上升。在大中城市中，老人有较稳定的退休金和养老金，在长三角、珠三角和京津塘一带，很多农村老人也享受养老金，大部分老年人在解决温饱问题之余，有旅游消费能力。随着全国居民人均收入的不断增长，子女掏钱送长辈旅游也正成为一种敬老时尚。但是老年人身体不如年轻人，他们在旅途中需要更多的关照和呵护。正是在这种背景下，《老年旅游合同》诞生了，它体现了旅行社与时俱进的务实精神。我们都知道，旅行社是自负盈亏的企业，不是公益机构，通过服务获取利润是旅行社的生存之道。商家逐利，无可厚非，但关键是要取之有道。这份合同，不只是有生硬的条文，更有许多温馨和关爱的字眼，传达出浓浓的恤老情怀，让人感动之余，对旅行社也增添了几份亲切和好感。
随着旅行社的竞争越来越激烈，要吸引游客，首先必须打造自己的品牌，用过硬的服务来提高旅行社的知名度和美誉度，其次是要善于细分市场，根据不同的游客制定出最适合他们的服务项目，从而打动游客的心。如果旅行社不仅能为老年人组专团，还能有一个保护老年人利益的合同可签，老年人或他们的子女当然会乐意签单。
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