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过度包装为何有市场

2004-05-30 来源:光明日报 作者:本报记者 齐芳 我有话说

本报对过度包装现象进行连续报道的想法得到了许多读者的关注,在采访中,有读者给记者打来电话,表示过度包装损害了消费者的利益,浪费资源,国家应该尽快出台相关政策法规进行干预。可也有生产厂家在诉苦:“我们也不想在包装上追加那么多成本,可有时候包装不好就没有市场,过度包装实在是不得已而为之!”既然大

家都对过度包装持否定态度,为什么过度包装的商品还会有市场呢?

难定义的“过度包装”

到目前为止,业内还没有对“过度包装”给出一个明确的定义。北京大学光华管理学院符国群教授介绍说,包装主要有保护商品、便于商品的携带和使用、美化商品三种主要功能,如果从商品美化的角度看,“过度”的含义实在很难界定。但是,学者的谨慎却给了许多企业可乘之机,他们打着“美化”的招牌用过度包装故意误导消费者。

有业内人士认为,过度包装目前主要出现在食品、营养品和化妆品行业。符教授说,这些商品属于后验商品,即消费者在选择产品时并不清楚这些产品的质量和档次,他们对于产品的价值判断很大程度上依赖于商品的外部线索,特别是包装的优劣。于是某些企业就在包装上下功夫,或者用“大象体积”包装夸大“蚂蚁大小”商品,或者喧宾夺主,靠包装价值夸大产品价值。不明就里的消费者除了上当之外,没有别的选择。

被夸大的营销功能

包装被认为是商品无声的“推销员”,精美的包装能够刺激消费者的购买欲望,因此包装的优劣在一定程度上决定了商品的市场竞争能力。可是有些企业过分相信包装的营销功能,从而走进了过度包装的误区。

有业内人士分析说,华美的包装在短期内可能会达到吸引消费者,扩大商品的市场占有率的目的,给生产厂家带来较大的利润。可是,从企业的长期发展来看,企业对包装营销功能的迷信,只能给企业带来不可挽回的损失。

一方面,过度包装必然导致产品成本的提高,而这部分成本必然会转嫁到消费者身上。因此,在豪华包装的“新鲜劲”过去之后,其高昂的价格必然会降低企业的市场竞争力。另一方面,过度包装容易使消费者对于产品的期望值上升。如果消费者打开包装后,发现产品与预期不相符,会产生上当受骗的感觉,从而失去对企业的信赖。

消费者的虚荣心理

在西单购物的王先生在众多的高级营养品中选择了包装最好的一款西洋参冲剂。他在接受记者采访时说,不同的营养品之间的差别其实并不大,但是作为礼物,包装当然还是要好一些的。

记者在采访中发现,绝大多数购买过度包装商品的消费者都是为了送礼,似乎礼品“漂亮”与否已成了对方在自己心里是否重要的惟一表达。北京大学社会学系教授夏学銮分析说,“过度包装”大行其道的根本原因在于请客送礼的不正之风和社会转型期出现的个人虚荣心理。

有消费者表示,现在办点事情特别难,有时候不送礼就办不成,单位领导、孩子老师……落了谁都不行。礼品要贵重,包装也得豪华,这样收礼的才会觉得自己被重视,送礼的也才有面子。夏教授还说,“过度包装”之所以有市场,还与转型期中国人的虚荣心理密切相关。这种虚荣心理的最直接表现之一,就是过于讲究气派、排场。而豪华包装正好契合了这样一种需要。也许王先生的话颇能代表这部分消费者的心理。他说:“现在生活条件好了,谁家也不缺什么,因此送礼送什么不重要,重要的是看着漂亮。而且别人送得都不错,咱也不能比别人差啊!”符教授分析说,即使是自用产品,出于同样的“面子”意识和“攀比”心理,消费者往往也难逃“过度包装”的陷阱。

在商品种类纷繁复杂、个人需求多种多样的今天,很难用一个客观的标准界定何谓过度,相关政策法规的出台也不是朝夕之事。有专家提出,在现有条件下,解决过度包装的最有效方法就是加大宣传力度,使“绿色包装”概念深入人心,企业在产品包装时要有意识地选择可以循环利用的材料,而消费者在购买商品时也要把产品包装是否注重环保,是否节约资源作为考虑因素之一。

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