本报南昌7月30日电 7月22日上午,记者到江西省教育厅办事。在该厅办公室,正好碰上工作人员张婵从文件柜里抱出一大摞材料,记者随口问了句 “这么多文件？”小张说 “不是文件,是最近‘厅长信箱’收到的群众来信以及回复办理的材料,正要整理归档呢。”
原来,去年10月开始,根据厅长漆权的
作为江西省委教育工委书记兼省教育厅厅长,漆权平时的工作十分繁忙。但是,他总是不忘“厅长信箱”里有着群众的呼声。能马上回复的,及时回复;需要调查了解的,打印出来交由有关处室办理,并要求各处室在随后给他上报办理情况时要将群众来信附上,且按编号整理,以便查核。张婵说 “‘厅长信箱’设立至今,凡是来信人留有Email地址和联系电话的,全部都通过电子邮件和电话给予了认真回复。”
应记者的请求,小张从文件柜里找出了迄今所有“厅长信箱”的来信及办理回复件的打印文本,一下就堆满了整个办公桌桌面。一叠叠地翻,一页页地看,记者的心为之所动。
今年4月中旬,“厅长信箱”连续收到几封基层教师和师范院校毕业生反映没能及时拿到教师资格证书的来信。4月16日,漆权在信上批示 “教师们、学生们的呼声,应促使我们认真地反思自身的工作。请认真核查问题的症结在哪里,切实采取措施改进工作。”江西省教育厅人事处立即与各市教育部门联系,促使各地加快了教师资格证书的发放进度。
4月30日,江西省弋阳县箭竹乡中学的一名寄宿生以“我要睡觉”为题给“厅长信箱”来信 “我们学校每天五点多就要起床,中午也只能趴在课桌上睡一小会儿。晚上还要上四节课,很少有自由活动的时间。这么长时间坐在班上不能动,都要疯了 我们需要自由活动的空间,我们需要健康成长。救救我们吧 ”孩子的呼喊迅速得到了回应。根据漆权的批示,江西省教育厅基础教育处进行了督办。“五一”过后,这所中学对作息时间作了调整 早上起床时间在6点以后,晚上就寝时间不超过21点。
今年高考成绩公布后,一封落款为“一个近乎绝望的考生”的来信发到了“厅长信箱”。这个成绩不理想的学生在信里倾吐了心里的苦闷。6月22日,漆权在回复中给予了他语重心长的勉励 “人生是一条漫漫长路,需要长久跋涉,成功之路需要播种不止。播种不一定有收获,但不播种就一定没有收获。在人生的道路上,一帆风顺只是希望,逆水行舟才是真正的生活。希望你做一个播种的人、乐观的人！ ”
930多封来信,每一封来信都有一个编号,也都有一个与编号相对应的办理、回复记录。“厅长信箱”成为密切与群众关系的纽带,它既给作为省级教育主管部门的江西省教育厅开通了一条及时了解社情民意的渠道,也极有效地推动了该厅进一步优化政务环境、提高行政效率、实行政务公开。
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