我国唯一荣获世界卫生组织“?川良一”奖的专家牛东平,创办了山西齿科医院及其晋城分院、运城口腔医院、北京市东平口腔门诊部等,不少外地病人即使预约排队,也远道慕名而来。牛氏齿科医院为何常年红火呢？设备一流、技术过硬等固然重要,而服务文明、温情待客、拒收红包、诚信医疗等,更树立了良好的形象。著名电影
应当承认,在现实中,有些医院仍然只盯着设备、技术、资金等物质层面的硬实力,而不太重视医德、文明、诚信、廉洁等精神层面的建设,为此,敷衍应付、耍花架子、弄虚作假等便“顺理成章”了。作为全国劳模、全国“五・一”劳动奖章获得者的牛东平说得好：“精神文明建设可不是粉饰风景的花瓶,它是一个企业核心竞争力中的软实力,绝对不可缺少！‘精神可以变物质’,两个实力都硬,核心竞争力才强！”
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