“百日换货”有望成为服务新标准

2004-10-13　来源：光明日报　作者:陈建栋 我有话说

“3日无条件退货,15日换货”已是众多厂商IT产品销售的常规服务承诺,消费者也对此习以为常,然而,这一约定俗成的常规今后却可能被彻底打破 10月8日,联宝笔记本电脑宣布正式启动“信赖工程”,针对旗下的某些主流产品实施“百日换货”的售后服务,并要将这一承诺作为联宝今后长期的服务战略贯彻执行。

对此，

联宝的总经理洪国基说，“百日换货”曾经作为暑期的促销手段进行了成功尝试，在市场中获得了积极的反馈和良好效果。联宝自身有着过硬的品质保障和强大的生产维修实力支撑，可以应对来自市场的任何置疑和压力”。此次将“百日换货”正式作为联宝长期的服务战略推出，联宝已经充分考虑了企业自身的承受力。