去年,银川市新区建设全面启动,征地拆迁面积大,涉及矛盾多,也曾一度引发群众集体上访。为维护群众合法权益、保持社会稳定、预防案件发生,银川市市委、市政府制定了征地拆迁工作纪律和工作程序,对组织协调、宣传动员、工作指导、政策解答、信息报送、数据统计都做了周到、详尽的安排。征地拆迁开始后,银川市抽调机关干部组成5个大组、34个小组,深入到每个拆迁户家中面对面地沟通交流、实打实地解决问题。“听、记、问、看、析、答”,每个环节都一丝不苟。与此同时,有关部门制作宣传栏20多个、发放政策咨询手册1万多册、宣讲法律法规40余场。
银川市信访部门更是主动下基层排查信访苗头,提前预防,及时处置。由于人员介入早、症结抓得准、工作做得细,许多矛盾在源头就化解了。新区建设一期拆迁涉及丰登、银新5个自然村的291户群众。有关部门原计划一个月完成拆迁任务。由于资金投入到位、政策宣讲及时、奖励措施有力,群众争先恐后进行拆迁,只用10天就全部拆迁完毕，没有一户是被强行拆迁的。
银川市将征地拆迁当作一项“暖心工程”：为失地农民建设了标准高、服务配套齐全的康居示范园;为失地农民建立社会保障体系并提供多种生活安置途径;新建高起点现代化学校,解决拆迁群众子女就近上学问题。银川市信访局局长冯连福深有感触地对记者说,只要设身处地为群众着想、切实保护群众的合法权益、把工作做深做透,就可以解决许多复杂的问题,化解各种矛盾,赢得群众的信赖和支持。
